“三好一满意”自查报告.docVIP

PAGE 1 宁津县疾病预防控制中心 “三好一满意”活动自查报告 自“三好一满意”活动开展以来，我单位结合工作实际，认真贯彻落实上级文件精神，深入开展活动，现将自查自纠情况汇报如下。 一、组织开展情况 县卫生局对全县卫生系统开展“三好一满意”活动进行全面动员部署后，我们成立了以支部书记、中心主任刘延江同志为组长的“三好一满意”活动领导小组。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，学习实践科学发展观，坚持以人为本，以“三好一满意”活动为平台，把群众满意作为出发点和落脚点，结合本单位实际，制定了“三好一满意”活动实施方案，明确了责任要求，召开了动员会议进行部署。 1、学习宣传环节。采用集中学习和自学相结合的形式进行学习。组织干部职工认真学习《全省疾控系统职工行为守则》及李强的《优秀员工》、艾莫的《努力工作》演讲光盘，不断提高综合素质，规范职工行为；以医疗卫生系统的先模人物事迹为基本教材，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。通过学习使全体干部职工树立了正确的人生观、价值观和荣辱观，提高了职业道德水准。 2、查找问题环节。主要从服务态度、质量管理、医德医风方面查找存在的问题。召开了各种不同层次的座谈会，通过召开座谈会、发放征求意见、开通热线电话等多种形式主动广泛征求了卫生执法对象、预防保健对象的意见和建议。各科室和个人均对照“三好一满意”的要求作了自我评价分析，找出了自身存在的差距和不足。根据各科室和个人找出的问题和不足，我们结合调查研究掌握的情况和群众反映出来的问题排查梳理出在服务、质量、医德方面存在的让群众感到不放心、不方便、不满意的问题共四类，即：1、检测检验设施不足；2、从业人员业务素质不高，技术力量不足，人员结构不合理；3、卫生监督力度不够；4、工作作风存在问题。我们对以上问题产生的原因和根源进行了系统的分析，形成了排查梳理报告。 3、整改提高环节。我们对查摆排查梳理出来的问题有针对性的逐一研究制定了整改措施并形成了整改方案，制定了整改台帐，提出了整改措施，限定了整改时限，落实了整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处并形成长期机制。 二、活动取得的成效 通过学习宣传环节，我们提高了认识，加强了思想政治和医德医风方面的学习，提高了全体人员的政治素质，让我们更加坚定信念，树立了正确的世界观、人生观、价值观，做到光明磊落，公正廉洁，无私奉献，秉公执法，全心全意为人民服务。同时加强了业务技术培训，提高了全体人员的服务质量水平。 为做好预防接种工作，我们开展了五星级预防接种门诊的创建，本着“提高效率、提高质量和争先创优”的原则，对预防接种门诊实行了科学化和规范化管理，并开展双休日及节假日门诊，真正做到了服务热情、流程通畅。 严格落实疾病监测、流行病学调查、传染病疫情处置等疾控工作制度。坚持24小时浏览疫情报告信息系统，每天浏览大疫情网8次，及时做到审卡和重卡的删除。全县各网络直报单位未出现传染病报告零报和零缺报现象，做到了传染病登记和传染病报告卡的管理规范化。对上报的每例传染病及时了解信息，开展调查，布置防控工作，及时掌握聚集性病例情况。 我中心积极开展特殊疾病患者便民服务，建立了艾滋病自愿咨询服务检测网站，开通了艾滋病自愿咨询服务热线，设立了三个自愿咨询检测点（疾控中心、县医院、妇幼保健院），及时为群众提供性病、艾滋病的防治知识及心理危机干预服务，覆盖率达到100%。我中心大力开展志愿者服务，截止到2012年7月，高危人群干预志愿者已经增加到30人，对志愿者进行培训，并组织开展了两次志愿者活动。我中心每年对艾滋病感染者进行2次随访、2次CD4细胞检测，对艾滋病病人进行4次CD4检测；对艾滋病病人每年进行4次随访，对接受抗病毒治疗的病人，每年进行7次随访和2次病毒载量检测工作。对个别在外地工作不能按时回来进行检测的感染者和病人我们做了大量的教育和疏导工作，让其在外地疾控部门做检测并将检测结果报告给我们。 4、加强了对结核病人的随访管理。结防领导小组每季度召开一次会议，每2个月召开一次乡镇防疫医生例会，认真贯彻落实我国结核病遏制策略，扎实做好中央补助结核病防治项目和省级结核病防治“五率”项目。完善了相关科室和负责人员的职责，制定了各项规章制度、转诊流程等各种制度、职责全部上墙。为加强管理，提高服务质量，对所有就诊、确诊肺结核病人进行登记管理，并与痰检登记统一。坚持疫情日报和资料季报。加强药品管理，做到账目相符，无过期和失效药品。 5、加强实验室质量管理与安全管理，建立了实验室质量体系，保障了实验室健康类相关产品、公共场所、餐饮具消毒、生活饮用水、体检等检验项目的准确性、安全性。每年德州市第二人民医院对我中心细菌学实验室进行4次考核，省里至少进行1次考核。我中心每年参加省疾控中心组织的艾滋病盲样考核。我们建立健全了实验室安