钣喷主管考核项目.doc

钣喷主管考核项目 质量检验 保证每一台钣喷维修车辆合格出厂，对出厂车辆终检以及过程检验，每台车均有钣喷主管检查并签字，若出现因检查不详细而出现的返修（包括交车时客户发现的维修质量问题），每例扣其绩效的10%； 会议培训 合理安排车间钣喷人员的培训，并且进行考核， 每月进行一次，汇总并总结制定新的培训方案；每周组织开展两次钣喷会议，针对工作中遇到的问题进行管理改进；保留会议内容、培训内容及培训考核书面记录，以备检查；检查不合格则取消当月10%绩效； 故障诊断 能够排除钣喷维修时出现的疑难故障，做到100% 一次性修复，有再反厂维修车辆，扣除5%绩效； 效率管理 根据交车时间合理分配作业任务，确保交车时 间的准确性，如果未按照承诺的时间延时交车，另外客服部在回访时客户反映作业时间长的，经核实每例扣除绩效5%； 5、成本控制 制定油漆成本控制计划并落实负责，控制并维持单块目标成本（80元/板块）以内，若当月实际单块成本超出单块目标成本25%，将扣除其5%绩效； 设备管理 对钣喷设备工具进行职责管理，确保安全生产，若钣喷作业人员因设备操作导致的安全事故（包括人员驾驶车辆发生碰撞），发生一例则扣除其10%绩效； 数据采集 对钣金，喷漆的数据采集统计并月底上交部门经理，保证数据的准确性，如果存在数据的错误及报表上交不及时将扣除其5%绩效； 客户投诉 出现由于钣喷人员引起的服务不当导致客户投诉，取消其20%绩效。 注：钣喷主管绩效标准为4000元，满足上述考核要求则绩效完全发放。 2011年10月15日