装卸管理制度培训.doc

装卸管理制度培训 一、主讲内容: 1、管理制度 2、操作规范 二、目的： 为确保公司的货物能得到正确、妥善的装卸、搬运、堆码与保护，维护公司的整体服务质量与服务形象，从装卸员工的劳动纪律、作业流程乃至着装、言行等方面进行规范与要求，特制定本管理办法。 三、管理制度： 1、服从组长的工作安排，以及协助收货员的收货工作，按货物装卸要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或延误工作； 2、严禁上班时间喝酒、溜岗，不得随便外出，擅离职守，离开时要向装卸组长打招呼，经同意后方可离开，请假一天以上需书面通知部门经理批准后方可请假，如有违反按公司考勤制度处理； 3、同事之间应团结协作，避免发生冲突，如有严重争吵、辱骂、打架的影响员工之间团结协作行为现象，按公司《员工奖惩条例》给予相应的处理； 4、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故，如有发现与供应商发生争执或摔货者给予红牌警告过失单一张处罚并向供应商道歉； 5、在库区内任何时间不得进行赌博或其他违法乱纪的活动，一经查实立即予以辞退； 6、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为； 7、严禁在禁烟区内或车上吸烟，发现一次给予口头警告过失单一张，有酒后作业或穿拖鞋等有违安全的行为，发现一次给予红牌警告过失单一张； 8、装卸人员不能私自私下与供应商（司机和业务员）洽谈货物装卸业务，如有相关供应商人员私下找装卸人员洽谈业务的，请立即告知收货部经理，发现有装卸人员私下收取相关供应商人员装卸费用，一经查实立即给予过失单一张，并自动离职； 9、装卸工作业时，要轻拿轻放，不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作； 10、货物装卸过程中，发现有货物破箱、空箱、短少等异常情况，装卸员工有责任及时向管理人员和客户反映，以便及时处理，避免造成严重后果； 11、有偷窃行为者，一经发现，立即予以辞退，并赔偿全部经济损失，触犯刑律的交由司法机关依法惩处； 12、积极向公司提供违章、违纪及破坏、偷窃货物的，为维护公司利益，勇于同坏人坏事作斗争的，一经查实可向公司申请给予总经理特别奖； 13、每次装车完毕，要将笼车、手推车推到指定位置停放，每天作业结束后要立刻做好叉车、卡板的归位整理，以及现场的清洁； 14、协助好高空叉车司机及时、准确地将货物放在适当的位置，以便叉车司机能将货物放到相应的存货位； 15、每位员工必须遵守公司的各项规章制度及积极参加公司、收货部的培训和相关活动； 16、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训； 17、完成上级领导临时安排的工作任务。 四、操作规范 说明：针对目前商品配送破损较多，特对装卸员作业做此规范 爱物教育：要爱护商品，要视商品为我们的衣食父母，严禁 踢商品； 扔商品； 摔商品； 撞商品； 踩商品； 抛商品； 坐商品。 商品装卸（杜绝野蛮装卸） 大不压小；重不压轻；整不压散；分类装卸；轻拿轻放； 商品搬运（确保人、物安全） 原则：车不离手（不能把车推离手让其自由滑动） 笼车不离手； 手推车不离手； 手动液压车不离手 五、工作习惯规范 1、工具用完要归位：笼车、托盘、手推车放回指定地方； 2、维护区域卫生：月台、停车区卫生清洁； 3、日常清扫：上午、下午装车完成后对装卸组负责区域进行清扫工作 4、主管督导：每天下班前主管检查工作情况，并对不按规定完成者责令完成后下班 。