物业前期介入的工作计划表.docx

物业前期介入工作计划表 　　篇一：物业早期介入工作计划表　　东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划　　物业类型：城市综合体　　建筑总面积：98147㎡ 其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。 预计入伙时间：XX年3月前期介入时间：XX年9月　　篇二：物业管理前期介入工作计划　　根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划： 介入期　　根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。　　1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：　　（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；　　（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；　　（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；　　（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；　　（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；　　（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；　　（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；　　（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；　　（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；　　（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；　　（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；　　（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。　　（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。　　2、开展业主服务需求调查　　积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。　　3、按规范实施接管验收　　充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接　　管验收。　　4、介入期管理工作计划表　　入住期　　1、高效便利办好入住　　入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：　　（1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；　　（2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；　　（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；　　（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入伙；　　2、提供入住期的便民服务措施　　（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；　　（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；　　（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。　　3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议　　4、装修管理　　（1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装