外贸销售的述职报告.docx

外贸销售述职报告 　　篇一：关于外贸销售方面工作的年终总结　　XX年年度总结　　随着XX年元旦的到来，意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的　　开始，有的人说新年是对去年的反思，也有的人说新年是一种向往，那里有更多　　的选择，可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说，或许更是一　　个挑战吧。过去的一年，让我成长更多，学习更多，实践更多，当然还有很多的　　不足，所以对自己做了如下的一些总结工作，希望通过客观理性的分析，改正自　　身的不足，提高专业能力，加强课外学习的自觉性，近而对目标业绩有所帮助。　　一，业绩情况：完成销售额总计元，原先目标完成73%，修改后目标完　　成108%。　　二，工作能力的转变：　　记得我是刚好15年初进的外贸，那时候就是不断地发产品，报RFQ，相对　　于同一批进公司的伙伴们来说，我已经落得老远了，因为他们已经开始出单了，　　这些每周发多少产品，报多少RFQ，对他们来说都是过去式了，但是想起进公司　　初期，他们热情似火的投入，满怀激情的讨论一切技巧，我知道这只是一个阶段，　　所以我坚持了下来，经过同事们的相互帮助，撑过了一个人发产品的日子，和大　　家一样，开始有小的订单。在不断的实践中，和客户沟通交流，从开始回复询盘　　要检查多次，到现在帮客户解决问题长篇大论，我想这是坚持的态度让我收获的　　成长。　　三，存在的不足：　　1.对于每天的工作安排，协调性不够，没有完整的计划，特别是不发产品后，跟　　进客户阶段，客户都具有特殊性，时常会忙着一个客户的事情之后，才会再做另　　一个客户的事情。　　2.对知识的回顾不够，比如问一个FOB报价问题，之前问过同事，但是没有记录　　下来，没有巩固，导致下一次遇到相同的问题不能独立解决。3.积极的收集了我　　们账号所有的RFQ客户资料，但是不懂回访筛选，没有区别开打开过邮件没有　　回复的，没有打开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场，造成资源利用不　　充分。　　4.对各大国家的市场分析不到位，导致报价没有区别性，除了美国主要市场。一　　开始不知道哪些国家热卖哪种产品，比如之前的一个德国客户，他们采购计时器　　是最多的，同样，在计时器的报价市场，也是要求最严格的，价格上过不去其它　　的也就不用谈了，面对这个国家的报价，当时我没有区别对待，结果就可想而知。　　新年里要学习更多的东西，大致的市场趋势要了解。　　四，心得体会：　　在这个大家庭里，经过了一年的锤炼，懂得了同事之间要相互交流和帮忙的　　要领，学到了任何工作都需要坚持和学习的态度，知道了沟通的重要性，我想正　　式因为有这些感悟背后的故事，我们的团队业绩才能越来越好，尽管在整个团队　　里，我的业绩是微不足道的，但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售　　团队组成了一条拉，对于产品新问题，出货新发现，有好的点子，开早会的时候　　大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运，我需要更加的努力的完善自己。　　同样，在销售过程中，客户的肯定和赞扬是引以为荣的，当有一个客户对你　　表示“I am very glad the partnership we have developed”的时候，就能知道这个　　客户的心已经在我们这了。只有把产品推广出去了，才会有后续的销售。公司开　　周会的时候会建议其他同事提一些改进的意见，在优秀者的身上总是可以学习到　　自己没有做到的东西，正因为这样，他们意见的可行性是必然的。再根据实际情　　况加以改进，就可以看到成效。为了16年的业绩更上一层楼，有几点务必要反　　思和纠正的。　　第一，谨记，磨刀不误砍柴工的道理，认真负责的做好月计划，落实到周计划，　　工作的大体方向要跟着计划走，那样目标才会靠近。　　第二，以跟进重点客户为重要工作，平台基础工作排第二，自主学习不能放弃，　　要坚持。　　在这一年，我认识到自己在销售工作上的不出色，我知道并不是我不适合，　　是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式，没有足够的经验和很专业的理论　　知识。我想这些都是时间问题，我会继续前进，用学习伴随着工作共同进步。也　　希望团队业绩一年比一年好。　　XX/1/5　　篇二：外贸业务员年终总结报告　　外贸业务员年终总结报告　　一．业务能力　　１．对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。　　２．对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能