银行个人客户经理先进事迹材料.pdf

爱岗敬业的精神，客户至上的情怀 记 XX 银行个人客户经理先进事迹材料 1995年，我顺利竞聘来到建行，一晃就是十七年，十七年来我和 建行一路同行，伴随着建行走过了极不平凡的历程， 17 年风风雨兼 程，说不尽的坎坷辛酸，道不完的伟业辉煌， 17 年来从储蓄柜员到 会计柜员，从储蓄专柜主管到个人客户经理，我在平凡的岗位上，勤 勤恳恳，任劳任怨地工作着， 把自己职责范围内的工作做得井井有条， 为我行的业务发展做出了积极的贡献。 一、作为一名现代女性，我政治坚定、品德高尚、业务精湛，有 着一股“狠”劲，及不“破”决不休的精神。 工作以来，我团结同事，时刻保持创先争优的理念，不断加强 政治理论学习，始终把学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科 学发展观作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水 平，在思想上、政治上起到了模范带头作用，在担任个人客户经理 6 年多的时间里，我用心服务我的每一位客户，用心销售每一份产品， 积极面对日益多样化， 精细化的金融产品， 在银行像一个金融超市的 今天，这对我们客户经理的服务理念和专业技能都提出了更高的要 求，在近几年股市持续低迷的时期， 我的首发基金销售量始终排名支 行榜首，每年的销售额达到 500 万元以上； 在保险业遭遇重大瓶颈的 时刻，我的保险销量不减反增， 100 万元的期缴大单屡见不鲜，每年 保险销售仅期缴都保持在 400 万元以上；其他理财产品的销售我也不 甘示弱，单笔销售记录也不断被我刷新， 最大单笔销售理财产品 4509 万元，作为个人客户经理， 这些成绩取得的背后， 是我凭着一股 “狠” 劲，及不“破”决不休的精神，始终秉承“人文 +专业”的服务理念， 坚持学以致用，不断运用新知识、新方法、新技能服务实践，积极创 新，在平凡的岗位上， 为加快分行的发展进程奉献着自己的智慧与力 量。 二、我爱岗敬业、热忱服务、用微笑迎接客户，竭力为公司发展 做出贡献。 1995 年参加工作以来我先后担任储蓄柜员、会计柜员，储蓄专 柜主管，在工作中我爱岗敬业， 热忱服务，为公司发展做出贡献 。2006 年竞聘为个人客户经理后， 凭借多年积累的实战经验， 我成功营销了 一位客户，购买下了单笔为 5000 万的建行财富管家的理财产品 ，曾 记得当我刚开始服务她的时候， 我每一次热情拨通她的电话， 电话那 头的他开头语都是生硬的几个字：有事快说！简单干脆的几个字，却 能把我所有的热情都毫不留情的拒于千里之外！ 每次逢节假日约见拜 访客户时，客户也总是干脆的回复：我家什么都有，不需要！望着办 公桌上精心为客户准备的礼品， 虽然不是多么的贵重奢侈， 但自己确 实很用心的满大街跑了好多店，花了一个下午的休息时间精挑细选。 当时，我真的不知道该如何是好。虽然很迷茫，但是我始终没有放弃 内心的坚持执着。客户越是拒绝越是冷漠，我越是告诉自己，那是因 为自己热情不够，方法不对。所以，客户每一次的冷漠拒绝，都成为 我给自己加油打气提升自己的动力！ 客户用冷漠回应我的热情， 我用 更大的热情温暖客户的冷漠！ 就是这样好的心态， 让我在工作中有好 的状态。于是我静下心来想办法， 我发现她最大的爱好就是时装和美 容。这可是我的弱项啊，我平时都是衣着随意，自己舒服就好