重庆市住宅物业服务等级标准.pdf

重庆市住宅物业服务等级标准 一、基本要求 一 级 二 级 三 级 四 级 1．日常服务应 1．日常服务应 1．日常服务应 1．日常服务应 符合国家《物业 符合国家《物业 符合国家《物业 符合国家《物业 管理条例》和 管理条例》和 管理条例》和 管理条例》和 《重庆市物业 《重庆市物业 《重庆市物业 《重庆市物业 管理条例》的有 管理条例》的有 管理条例》的有 管理条例》的有 关规定以及物 关规定以及物 关规定以及物 关规定以及物 业服务合同的 业服务合同的 业服务合同的 业服务合同的 约定。服务与被 约定。服务与被 约定。服务与被 约定。服务与被 服务双方签订 服务双方签订 服务双方签订 服务双方签订 规范的物业服 规范的物业服 规范的物业服 规范的物业服 务合同，双方权 务合同，双方权 务合同，双方权 务合同，双方权 利义务关系明 利义务关系明 利义务关系明 利义务关系明 确。公布物业服 确。公布物业服 确。公布物业服 确。公布物业服 务内容、标准及 务内容、标准及 务内容、标准及 务内容、标准及 物业服务收费 物业服务收费 物业服务收费 物业服务收费 标准。 标准。 标准。 标准。 一 级 二 级 三 级 四 级 2 ．管理人员、 2．管理人员、 2 ．管理人员、 2 ．管理人员、 专业技术人员 专业技术人员 专业技术人员 专业技术人员 按照国家有关 按照国家有关 按照国家有关 按照国家有关 规定取得物业 规定取得物业 规定取得物业 规定取得物业 管理职业资格 管理职业资格 管理职业资格 管理职业资格 证书或者岗位 证书或者岗位 证书或者岗位 证书或者岗位 证书。管理服务 证书。管理服务 证书，且小区经 证书，且小区经 人员佩戴标志， 人员统一着装、 理有一年以上 理有两年以上 文明服务。 佩戴标志，仪表 小区经理任职 小区经理任职 整洁规范，文明 经历。管理服务 经历。管理服务