保安岗位业务知识培训.pdf

保安岗位业务知识培训 培训目的： 为了更好的作好岗位各项工作， 认真完成上级下达的 各项工作任务，为员工提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。 培训内容：各岗位职责、行为规范及工作事项 第一节 、保安部职业道德规范 为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神， 热爱本职工作， 特制定 保安岗职业道德规范： 一、热爱本职、忠于职守 保安担负着维持公司秩序、保障公司员工生命财产安全的职责。 因此，保安须树立起主人翁的责任感和自豪感， 把本职工作与社会安 全的大目标联系起来，以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作，认 真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成各项工作任务。 二、遵纪守法，勇于护法 保安必须模范地学法、 守法、用法、护法，确保公司员工的安全， 提供优秀的安全服务，赢得公司认可和员工信任。 三、不计得失，勇于奉献 门卫保安是公司正当利益的忠实卫士， 在任何时候、 任何情况下 都应该将公司的正当利益摆在第一位， 为了维护公司利益和员工的生 命财产安全，不惜牺牲一切。 四、文明执勤，礼貌待人 热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业 道德的核心，文明执勤、礼貌待人是保安员精神风貌的具体表现。 五、廉洁奉公，不谋私利 保安员必须廉洁自律，坚持原则、按章办事，不以工作之便索取 或收受员工、 客户任何礼物或财物， 不给违法违纪分子以任何可乘之 机。 六、保安职责 1、保安员上岗必须穿统一制服， 佩带装备 （对讲机、自卫棍等）， 严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人； 2、负责对出入公司人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随 意进入，对来访者经被访部门人员联系同意，在门卫处进行登记后， 来访者方可进入； 3、指挥、疏导出入车辆， 保持出入口畅通有序。 对出入的人员、 车辆携带或装载的物品进行查验，防止公司财物流失； 4 、作风正派， 遵纪守法， 坚守岗位， 提高警惕， 保持通讯畅通， 密切注意发现可疑情况， 一旦发现要及时报告上级领导。 对现行不法 侵害人应及时送交公安机关； 5、按时立岗，热情接受访客的咨询，树立良好文明窗口形象； 6、爱护设施设备、公共财物。对岗位内的一切设施、财产不得 随便乱用。保持值班室和值班区域的清洁卫生，落实门前三包； 7、严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况 要认真处理，并且做好详细的书面记载； 8、严格执行交接班制度，按时按规进行交接班； 9、服从工作安排，完成上级领导临时交办的其他工作任务。 七、保安部管理规章制度 （一）保安员不可触犯的纪律 1、迟到、早退； 2 、衣冠不整； 3、粗暴无礼； 4 、精神散漫； 5、当值时不穿制服； 6、当值擅离职守； 7、旷工； 8、不服从上级命令（当众顶撞上级） ； 9、当值时在岗亭内睡觉、吸烟、看书报、听收音机等； 10、上岗前饮含酒精类饮品； 11、牵涉任何治安、刑事案件。 （二）交班前的管理规定 1、各岗位当值人员在下班前必须做好一切交班的准备工作， 如： 配备的通信器材、警用物品及其它岗位上的公物，当班事项等，并做 好交班记录。 2 、当值人员做好交班准备后，必须提前 5 分钟做好站岗交接的 位置等候接班队员。 3、检查岗位的物品是否摆放整齐，设备设施是否正常运行。 4 、整理好服装，保持良好的精神面貌交接岗位。 （三）接班的管理规定 1、所有接班人员均须提前