销售经理岗位职责.pdf

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销售经理岗位职责 - - - 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是: 1, 督促销售人员的工作; 2, 销售计划的制定; 3, 定期的销售总结; 4, 销售团队的管理; 5, 每月每位销售人员的绩效考核的评定: A,开发客户的数量; B,拜访客户的数量; C,客户的跟进; D, 销售指标的完成; 6, 销售人员的计划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7, 销售人员的素质和专业培训。 8, 销售策略的运用; 9, 对于反对意见的处理; 10, 潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一 .督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念, 我们一开始, 是不知道每位销售人员的特色 在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘, 可以进行相对的帮助, 来帮助每一位销售人 员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二 .销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据, 不能凭空想象。 要根据公司的现状, 以及公司课程种 类划分。当然不能缺少的是销售淡、 旺季的考虑。 我应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上, 甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应该是多少, 周销售业绩是多少, 从而完成公司下达的月销售业绩。 最终完成每年 的销售指标。 第三 .销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划, 同样也是至关重要的事情。 当然销售计划也是要根据实际情 况而制定的。 销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准, 进行不同策略的跟进。 现在, 销售计划可以分下面这几个方面进行: 1. 分区域进行 2. 销售活动的制定 3. 大客户的开发以及维护 4 . 潜在客户的开发工作 5. 应收帐款的回收问题 6. 问题处理意见等。 第四 .定期的销售总结: 销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。 销售总结主要目的是让每一位销售人员 能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果, 最终总结出销售成功的法则。当然,我们可 /hetong/ 能也会碰上销售 不成功的案例。 倘若遇到这样的事情, 我们也应该积极面对, 看看自己在销售过程中间有什 么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。 能知道销售团队里 面的成员都在做一些什么样的事情, 碰到什么样的问题。 以便可以给予他们帮助, 从而使整 个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。

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