物业管理各岗位职责[1].pdf

物业管理各岗位职责 经理岗位职责 经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责企业的全面 领导管理工作。 一、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对 董事会负责，努力经营好物业管理公司。 二、 制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各 级人员的岗位责任制并监督实施， 保证各项管理服务工作的质量， 使业 主满意。 三、 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司 例会，及时解决管理中暴露的问题。 四、 协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的 工作顺利进行。 五、 有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题 并解决问题。 六、 定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。 七、 与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。 八、 以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任 感完成本职工作。 副经理岗位职责 一、 对经理负责，协助经理做好公司内部的日常管理工作。 二、 协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查 所管部门的工作完成情况。 三、 负责公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。 四、 负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实施。 五、 根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理 办公会议或董事会决定。 六、 协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。 七、 受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。 八、 完成其他交办的工作任务。 管理处主任岗位职责 管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本 小区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项 任务和目标。 一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业 主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为 公司和社会做贡献。 二、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管 理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 三、制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作 规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证 经营管理工作的正常进行。 四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 五、主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实 际问题，改进管理方法，促进工作发展。 六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况，检查服务 质量，及时发现问题，积极解决问题。 七、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正 确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位 保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来 访业主、群众、团体、单位等。 九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作 顺利进行。 十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具 有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 十一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种 款项收支交缴，于每年 12 月份提请公司财务于次年 1 月 31 日前做好财务 核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通 过。 管理处副主任岗位职责 在主任的领导下，带领管理处员工对本小区实施全面的管理，保证小 区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐 活动丰富多彩。具体职责如下： 一、坚决执行国家的各项方针政策、 法律法令、 省市有关物业管理的规