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关于组织参加新一轮全面质量管理 ( 第三版 )
普及教育全国统考的通知
勘探局暨分公司有关单位：
根据 2012 年新一轮全面质量管理 (第三版 )普及教育全国统考的
安排，决定 11 月实施统考，现将有关事宜通知如下：
1、参加考试人员： 2012 年报名参加新一轮全面质量管理 (第三版 )
普及教育的人员。
2、考试准备： 11 月 21 日前有关单位将试卷、教室等准备好，自
行安排考场考试。
3、考试时间： 11 月 22 日上午 8：30 至 10：30，
4、考试巡视：局将组织。
5、试卷存放与阅卷：自行保管，局统一组织阅卷。
附：新一轮全面质量管理 (第三版 )普及教育全国统考试卷
特此通知
质量技术监督处
二 00 二年十一月六日
CRTC －TK10 －01
新一轮全面质量管理 ( 第三版 ) 普及教育全国统考试卷
单位： 考场： 姓名：
题号 一 二 三 四 五 总分
得分
一、判断题（每题 1 分，共 20 分） （对者用“√”表示，不对者用“×”表示）
1．由于质量特性被认为是变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对
于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
（ √ ）
2 ．计量是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规
则的活动。 （ × ）
3 ．5S 就是整理、整顿、清扫、清洁和安全。 （ × ）
4 ．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层是指通过各种规章制度来约束员工行为和
组织行为。 （ √ ）
5 ．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构
成的一个逻辑的过程。 （ √ ）
6 ．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要” ，顾客就是指外部的最
终的顾客。 （ × ）
7 ．卓越绩效评价准则和 ISO 9001 一样， 都是符合性评价标准。 （ × ）
8 ．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。 （ √ ）
9 ．精益生产的两大支柱是 JIT 和 TPM。 （ √ ）
10．质量改进和质量控制都是质量管理的一部分， 目的是为了保持产品质量稳定。 （ × ）
11．“我操作，你维修” 的分工概念， 是全面生产
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