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篇一:康体部岗位职责
一、
康体部经理岗位说明书
职务名称:康体部
经理
直接上级:总经理
直接下级:康体部
主管
岗位职责及主要工
作内容:
(一)全面负责康
乐部的日常工作,贯彻会展中心各项规章制度和总经理的工作指令,保证各项任务的顺利完
成。
(二)分析各设施
项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算
指标,报总经理审批。纳入会展中心预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领
班完成预算指标。
(三)根据会展中
心规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和主管、领班的具体任务,并监督贯
彻实施,保证各设施项目各项管理工作的协调发展。
(四)研究审核各
设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查设施项目的贯彻实施状况,随时分析存
在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
(五)制定部门各
设施项目人员编制,安排员工培训;根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。
(六)根据市场和
客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理
方案。根据会展中心销售活动,组织游泳用品销售、以及网球、保龄球比赛等销售活动,适
应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
(七)审核签发各
设施项目主管的物品采购、 领用、 费用开支单据, 按部门预算控制成本开支, 提高经济效益。
(八)做好各设施
项目主管、领班工作考核,适时指导工作,调动各级员工积极性,随时搞好巡视检查,保证
康乐部各设施项目管理和服务的协调发展。
(九) 随时收集、
征求客人意见、处理客人投诉、分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改
进措施。
(十)搞好康乐部
和会展中心各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
二、康体部主管岗
位说明书
职务名称:康体部
主管
直接上
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