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岗位胜任能力描述 序号 胜任力 关键词 定义 有效理解 对目标任务有效理解，在执行过程中能积极实施，在“做”的 1 执行力 积极实施 过程中表现出不断学习和提升精神；对工作的未知因素没有畏 难情绪，不怕困难和挫折；对执行结果能及时反馈。 及时反馈 心态开放 对信息持开放的心态，具有创造或引进新观念、新技术、新方 2 创新力 创新意愿 法的意愿，同时能引导他人或获取他人的认可来开展相关的创 新工作的能力，并对实施结果能有效承担。 引导实施 学习意愿 具有较强的学习意愿，能通过分析自身的知识结构和工作要求 3 学习力 分析差距 来发现差距，并迅速采取行动。 采取行动 倾听 在理解组织目标的基础上，倾听他人的意见、建议或想法；并 对他人的工作业绩给予鼓励，以激励员工更好地发展；同时根 4 领导力 激励 据工作的需要能给予必要的授权，以确保本组织工作能高效运 授权 转。 关注经济形势 从组织的整体和长远角度考虑，能关注当前经济形势，了解企 5 全局观念 了解企业趋势 业运行趋势，在此基础上把握本职工作特点。 工作把握 明确决策层次 明确工作中部门领导赋予的决策层次，能在决策过程中审时度 6 决策能力 审时度势 势；在对客观形势的判断分析后做出及时决策。 及时决策 把握影响因素 把握影响他人的综合因素，能借助个性特点、专业特长或管理 7 影响力 掌握技巧 技能等向他人传递积极、上进的信息，并以实际行动去影响他 人接受某一观点、采用某一议程或采取某一行动。 影响他人 危机意识 具有良好的危机意识，能有组织、有计划地学习、制定和实施 8 危机管理 应对策略 一系列管理措施和应对策略，在面对危机发生时迅速反应。 迅速反应 （续） 序号 胜任力 关键词 定义 信息掌握 在工作中充分掌握对方信息， 了解对方的关键需求， 在明确己 方目标的基础上运用有效的方法、技巧及策略，发