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岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL NO ：GO.PM05001 岗 位 总经理办公室主任 制定日期 2005 年 2 月 6 日 直接上司 总经理 制 定 人 许建立 部 门 总经理办公室 批 准 人 陈耀产 1、 工作概况 对办公室的工作负全责， 确保酒店高级管理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的 进行。 2、协作单位 横向联系（汇报对象） 总经理 纵向联系（督导对象） 人事培训干事、劳资后勤干事 内 部 联 系 酒店各部门 外 部 联 系 市政府相关部门 3、工作时间和班次（每班几人，休息天等） 本岗位设置人数 1 人，全日制白班，一周 40 小时工作制。 4、基本职责 1、做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求， 并抓好催办；同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议，搞好信息反馈。 2、做好信息收集、分析和调查研究工作，积极提出改进工作的意见和建议，为酒店高 级管理层提供决策依据，当好领导的参谋和助手。 3、根据酒店高级管理层的意图，组织安排好各种会议，并督导会议精神的贯彻、落实。 4 、组织草拟各类文稿，并负责文稿的审定。 5、主动与经营部门保持经常性联系，掌握经营情况。 6、根据酒店工作和高级管理层的指示，负责组织对重点工作进行调查研究，并及时口 头或书面向酒店高级管理层汇报。 7、负责办公室工作安排，制定、修改办公室的工作制度。负责所属人员的调配，对其 进行思想教育，组织业务培训，抓好监督、检查、考核工作。 8、检查办公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作。 9、负责对外联系，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系。 10、 组织人员做好质量检查、培训、行政管理和卫生防疫工作。 11、 完成领导交办的其它工作。 5、任职资格说明 学 历 大专以上 职 称 工作年限 2 年 龄 25 岁以上 性 别 不限 身 高 170CM 以上 自身 体 重 视 力 健 康 无传染疾病 条件 爱 好 性 格 其 它 1、掌握酒店专业管理知识。 2、具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。 3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 4 、外语考核达到酒店标准 B 级以上。 技能 要求 1、具有两年以上的行政管理工作。 2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、熟悉酒店管理和接待服务工作。 4 、掌握国家、地方的政策和法规。 工作 5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 经验 6、具有一定的组织协调和整体控制能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的 完善。 2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为 本”的理念落实到员工身上。 3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪 酬管理 。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级 B 档工资，试用期工资按 8 折计算，工作满两年后享受饭店 三级 A 档工资；合同签订后享受社保（养老【高】 、城镇职工医疗保险和失业保险） 。 8、发