组织架构及岗位职责.pdf

公司组织架构及部门岗位职责 XXXX节能热力有限公司 二〇一五年一月 目 录 1、公司组织架构…………………………………………… 1 2、行政人资部岗位职责…………………………………… 4 3、计划经营部岗位职责…………………………………… 9 4 、财务部岗位职责………………………………………… 13 5、客服部岗位职责………………………………………… 15 6、生产技术部岗位职责…………………………………… 17 7、外网工程部岗位职责…………………………………… 24 8、稽查部岗位职责………………………………………… 26 9、总务部岗位职责………………………………………… 28 XXXX节能热力有限公司组织构架 一、组织构架 公司下设行政人资部、计划经营部、财务部、客服 部、生产技术部、外网工程部、稽查部、总务部八个部 门。 二、部门职责范围 行政人资部： 负责公司行政管理和对外协调工作，负 责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案 管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外 宣传管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管 理费用审核、控制管理。 计划经营部： 负责计划管理、预算管理、成本控制、 招投标管理、合同管理（包括入网和供热合同）、物资和 工程服务采购、煤炭采购、灰渣销售、仓库管理、容量热 费管理和催收、经营活动分析等。 财务部： 负责公司财务管理及财务分析，投融资管 理，负责优化税务结构，参与制定并监控公司预算的执 行。 1 客服部： 负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴， 客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户 投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查 等工作。 生产技术部： 负责全公司设备设施统筹管理，热源厂 建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调 度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢 修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供 热运行方式，全面负责生产成本的控制管理；负责编制生 产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制 热源厂内工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用 管理，及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司 各项生产指标的完成。负责入网用户审查，配合设计单位 组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运 行。负责电气及控制设计审查及电气工程过程管控，各换 热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管 理工作。 外网工程部： 负责组织热网工程、小区换热站建设前 期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热 网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术 改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证 2 热网安全稳定经济运行；负责热用户开、关阀管理，供热 服务管理及二次网维护、维修管理。 稽查部：