商业地产招商部工作管理制度1545361870.pdf

工 作 管 理 手 册 目 录 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图…………………………………………………………………………………………… 二、岗位职责……………………………………………………………………………………………… 第二章 招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度………………………………………………………………………………………… 二、日常工作要求………………………………………………………………………………………… 三、培训管理制度………………………………………………………………………………………… 四、费用管路制度 五、合同管理制度………………………………………………………………………………………… 六、仪容仪表基本要求 ………………………………………………………………………………… 七、辞职规定……………………………………………………………………………………………… 第三章 招商奖罚方案 一、客户跟进责任及佣金分配问题……………………………………………………………………… 二、成交后的工作………………………………………………………………………………………… 三、招商人员佣金及奖罚方案…………………………………………………………………………… 第四章 招商部相关表格及文件 一、相关招商表格………………………………………………………………………………………… 二、相关招商文件………………………………………………………………………………………… 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图 招 商 总 监 招 商 经 理 招商文员 招 招 招 商 商 商 组 组 组 长 长 长 招 招 招 招 招 招 招 招 招 商 商 商 商 商 商 商 商 商 代 代 代 代 代 代 代 代 代 表 表 表 表 表 表 表 表 表 二、岗位职责 一）招商代表工作职责： 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等） ； 3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件； 5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务； 6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理； 7、整理招商资料，确保资料整齐完整； 8、负责接待每天的到访客户； 9、负责接听每天客户咨询的来电； 10、负责登记每天的客户资料； 11、负责办理已成交客户合同的签定； 12、负责向主管汇报每天客户的情况； 13、负责跟进有希望但尚未成交的客户； 14、积极参与公司 两会 并提出招商一线中出现的问题和建议。 二）招商主管工作职责： 1、制定本组招商计划和总体任务的