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菜鸟驿站服务商商业策划书 昆明派宝信息咨询服务有限公司 主讲人：谷祥龙 （总经理） 公司介绍 2014年1月9日 公司注册成立，创始人：三名昆明理工大学大三学生 2014年4月1日 昆明市第一家校园菜鸟驿站在理工大学莲华校区成立 2015年7月1日 公司运营、管理的菜鸟驿站一共二十三家，云南昆明呈贡大学城9所高校已实现校园驿站100%覆盖，公司正式员工19人，实习员工3人。 2015年7月28日，中央电视台《经济半小时》栏目报道了我们的创业故事 公司组成结构：股东4人，陈大勇、丁易平、谷祥龙、谢经思； 全职店长8人，司机2人，客服2人，实习店长3人。 公司管理架构 公司实行：明确分工；片区负责人；店长承包责任制度的模式 分工：四个合伙人各负责一项专长业务 片区负责人：公司目前主要有三大市场业务分别 呈贡大学城片区 ： 谷祥龙负责 杨林大学城片区： 丁易平负责 市区、安宁及地洲片区：陈大勇负责 所有片区的店长、财务、日常运营管理全部由谢经思负责 店长：负责该店的日常运营管理，直接向片区负责人汇报 店 长 薪 酬 制 度 收 派 件 量 分 析 收入一目了然 管理团队：“四逼组合” 参加各种会议：装逼 日常运营管理：烦逼 快递关系维护：逗逼 一线市场拓展：苦逼 合伙人档案：总经理 谷祥龙简称：祥龙 负责公司整体发展规划，校企合作公关、以及各类高大上的“装逼”活动，目前主要负责大学城片区业务。 合伙人档案：运营总监 谢经思简称：谢思 联想两年工作经验，四个月前辞职加入 负责公司财务、人力、行政、培训等各种“烦逼”事情，在市区、杨林等业务区待过，目前主攻大学城片区 合伙人档案：市场总监 陈大勇简称：大勇 公司原始创始人之一，主要负责市区业务，熟悉各快递公司运作模式、发货底价等，常年活跃于各个快递公司老板之间，维护那一份“逗逼”的客户关系 合伙人档案：市场部经理 丁易平简称： 老丁 公司的开店神器，放他到哪里，哪里就有菜鸟驿站，擅长：吃苦耐劳，死皮赖脸，软磨硬泡，从快递分拣到摆摊派件，虐了无数电三轮，目前负责杨林片区业务。他最“苦逼” 昆明高校分布特点及我司业务范围 昆明老城业务区 特点： 为昆明市主城区，为各高校的本部，目前师生较少，院校分布如下： 西南林业大学 派件总量约1500件／每天 云南财经大学 派件总量约2000件／每天 独立三本院校如：昆明理工大学津桥学院，昆明理工大学城市学院，云南大学滇池学院 ，云南经济管理学院，云南师范大学商学院 大专学院如：云南警官学院，云南旅游学院等 呈贡大学城业务区 特点： 云南省一本及以上高校的主校区都集中在这里，呈贡新区是未来昆明市中心 该区涵盖了9所高等院校 大学城日均派件总量 申通：6.5万件／每月 圆通：10万件／每月 中通：7万件／每月 汇通：5万件／每月 韵达：5万件／每月 其余：没统计，估计8万件／每月 杨林、安宁大学城 特点： 离主城区较远，为职教园，位于两地镇上，多为三本院校的新校区 杨林大学城： 云南工商学院 云南师大大学商学院 昆明医科大学海源学院 云南师范大学文理学院 云南大学滇池学院 云南城市建设学院、云南外事外语学院 安宁大学城：三所学校。 云南地区快递情况分析 综上所述，地区内高校集中的地方有四：呈贡、杨林、安宁、昆明市区，能够集中开展各类商业活动的地区主要是呈贡、杨林；安宁学校较少，难接到各类商业活动，昆明市区内学校过于分散。呈贡、杨林、安宁的快递比较集中，各学校的某一快递品牌经营权都集中在一个老板手里，相对来说业务拓展难度不算太大，但各个快递老板之间沟通密切，所谈业务利润被严重压榨 小麦已经基本消失殆尽 除市区外，各大片区内已基本实现菜鸟驿站100%覆盖 存在问题，站点形象不规范，缺乏统一标准的管理，没有实现规模效益 公司未来工作规划 地洲推广计划 由于昆明地区内的主要高等院校均已开设菜鸟驿站，剩余的只是查缺补漏，推广重点放在地洲院校。 地洲院校的特点：少而专，推广难度小 地洲推广的意义：在于将菜鸟驿站迅速向全省67所高校普及 地洲驿站管理方式：店长培训，独自经营，灌输理念， 对于地洲的菜鸟驿站不能过多奢求商业活动运营，应引导店长独立因地制宜的采取小范围商业活动。 地洲的商业价值在于整个云南的菜鸟形成一张网后，地方特色向外输出，在平台上发挥其作用 店长培训计划 这是目前我公司的主要任务之一 我们采取的是店长承包责任制：店 长薪酬跟业绩直接挂钩 店长培训制：店长必须从快递分拣，问题件处理，留言，快递打包等做起，其次是商业活动推广，处理客户投诉，站点形象维护等等。 1个店长＋n个兼职＝一个驿站工作人员配置 店长有权决定兼职人员的工作时长、任免、招聘等事务