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密云支行金融知识进社区宣传方案
为进一步提升我行社会形象,增加二级支行周边社区对我行网点的认可度、美誉度,我行订于10月中旬开始举行“金融知识进社区”系列宣传活动。活动具体内容如下:
活动目的:推介我行各项业务,收集客户资料,提高我行知名度。通过活动,了解社区客户结构,发现特长人才,为与社区进一步合作奠定基础。
活动内容:深入我县五个大型社区进行宣传。初步计划安排果园小区、花园小区、双井社区、长安小区、白檀小区。
活动时间:10月—11月的周六、日
邀请对象:以社区居民为主。巩固老客户,进一步加深感情,发展新客户,提高我行网点周边社区居民对我行的认可度。
活动形式:
1.每个社区举办两场金融知识讲座。第一场以假币鉴别、防金融诈骗及ATM安全使用为主及网点服务介绍为主。第二场以国债投资、理财产品投资、保险产品投资、基金定投为主。
2.由网点工作人员进行自我介绍,增加客户对网点的感性认识。
3.讲座中穿插有奖问答、小游戏环节。
具体方案:
一、前期准备:
1.联系我县城区各个社区居委会及物业,申请在社区举行我行业务宣传活动。确定地点及时间。
2.工作人员培训。
3.提前三天进行活动宣传。
请居委会工作人员协助宣传。
在小区进行走访,发放活动通知。
在社区张贴活动通知。
4.组织工作团队: 共需六人
主持人、讲师一名、网点支行长、大堂经理\理财经理、迎宾签到人员一名、会务人员两名(会场服务、发放礼品、拍照)。
5.准备相关物资:咨询台、各项业务宣传单、条幅、调查问卷、礼品、展板、签字笔。
6.环境布置:横幅、汽球、展架、签到台、礼品台、桌椅、投影仪、电脑。
二、活动程序
1.各工作人员提高两小时到场进行环境布置。
2.迎接客户,客户签到。
3.主持人宣布开始。
4.第一次讲座支行行长、大堂经理进行自我介绍。
5.第二次讲座理财经理进行自我介绍。
6.进行讲座。
7.有奖问答、互动小游戏。
8.第一次讲座后进行下次讲座通知。第二次讲座后请客户填写调查问卷。
三、后期跟进
1.统计到场人数,整理客户资料,根据调查问卷的选项将客户档案进行分类整理、汇总,并制成电子表格。
2.发短信致谢。
3.对有投资意向的客户进行跟进回访。
4.活动结束到居委会对活动进地情况进行汇报,表示感谢为下次合作奠定基础。
5.写总结报告。
附件一:社区海报
附件二:第二场讲座调查问卷
二○一一年十月二十一日
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