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思迅商业之星常见故障及处理方法 山东富世康工贸有限公司 二〇一二年六月 目 录 1一、基本档案 5二、采购管理 9三、零售管理 15四、批发管理 17五、会员管理 21六、生鲜管理 23七、仓库管理 27八、百货管理 28九、促销管理 30十、结算管理 31十一、连锁管理 33十二、决策支持 35十三、前台收银 41十四、安装与升级故障 42十五、数据库问题 42十六、硬件问题 43十七、数据库置疑 思迅软件常见故障及处理方法 一、基本档案 1.?? 问：什么是购销供应商？ 答：购销供应商是指商家从供应商方进货，按照进货单生成采购的结算单，购销商品一般需要管理库存。 2.?? 问：什么是代销供应商？ 答：代销供应商是按照销量与商品进价产生账款。一个商品可以有多个供应商，进货不产生账款。 3.?? 问：什么是联营供应商？ 答：联营商品按销售扣点方式结算，联营商品不用做采购入库，不管理库存 4.?? 问：什么是扣率代销？ 答：扣率代销是按照销售分成的一种方式，一个商品只能有一个供应商，商品管理库存，进货不产生账款，相当于管理库存的联营。 5.?? 问：什么是自产？ 答：自产是超市自行生产的商品的，一般用到的很少，不管理库存，在系统不作进货。 6.?? 问：商品类别中的quot;毛利率/加价率quot;有什么作用？ 答：在建商品档案时可以根据此毛利率由所所录入的进价自动生成零售价，公式在商品设置--商品分类--零售价设置法中进行设定。 7.?? 问：商品配送价有什么作用？ 答：配送价主要是用来设置总部与加盟店商品的配送价。 8.?? 问：捆绑商品和制单组合，制单拆分类型有什么不一样？ 答：商品类型是捆绑商品的商品是不管理库存的，在对该商品做采购入库时会自动转换成对成分商品的入库。制单组合和制单拆分单主商品和成分商品都是管理库存的。都可以做采购入库。 9.?? 问：为什么我录入商品的货号时，货号会自动改变？ 答：基本档案—商品设置—取消选择quot;新品保存时，自动检验商品的 PLU 编码quot;项即可。 10.问：如何控制商品的必须选择末级编码进行录入？ 答：基本档案-gt;日常业务-gt;商品设置-gt;商品分类-gt;商品档案类别必须选择末级类别编码。末级类别编码指[基本档案-gt;日常业务-gt;商品设置-gt;商品分类]中设置的最大类别级数类别编码。 11.问：连锁分店可以增加商品资料吗？ 答：不可以，分店可通过【基本档案-gt;更多功能-gt;新品申请】来增加新品，通过【连锁管理-gt;日常业务-gt;数据传输】上传到总部，总部通过[基本档案-gt;更多功能-gt;新品审核]审核，分店再通过数据传输下载即可使用新品。 12.问：商品如何实现按大小单位进行管理？ 答：有两种情况： 一种以大单位作为库存单位和主销售单位，允许拆零销售。如烟。 一种以小单位作为库存单位和主销售单位，允许按进货单位整包销售。如整箱牛奶。 举例说明： 1、某烟，按条管理库存，前台有拆成包出售。 建商品基本资料：货号 01，X 烟（条），定进价、售价。 建商品基本资料：货号 02，X 烟（盒），定售价、进价，商品类型选quot;捆绑商品quot;； 在quot;组合商品quot;中输入 X 烟（盒）02 的quot;成分商品编码quot;为 01 和quot;成分数量quot;为 0.1； 进货和后台库存业务只允许操作 01，按条管理库存 前台销售可以同时销售 01 和 02，销售的一盒 02，在日结时将自动转化为 0.1 盒 01 出 库。 2、某牛奶，按盒管理库存，前台有按箱出售。 建商品基本资料：货号 001，牛奶（盒），定进价、售价。 建商品基本资料：货号 002，牛奶（箱），定售价、进价，商品类型选quot;捆绑商品quot;； 在quot;组合商品quot;中输入牛奶（箱）002 的quot;成分商品编码quot;为 001 和quot;成分数量quot;为 24； 进货和后台库存业务只允许操作 001，按盒管理库存 前台销售可以同时销售 001 和 002，销售的一箱 002，在日结时将自动转化为 24 盒 001出库。 13.问：一品多码在软件中如何处理？ 答：一品多码：将多个条码中的一个作为货号，将其他条码添加到商品档案的附加条码处， 前台扫描任意条码都将销售同一个商品。 14.问：一码多品在软件中如何处理？ 答：一码多品：将条码输入到多个商品档案的自编码处，货号处则输入自编码，前台扫描该 键选择即可。((条码则会弹出商品选择框，按 15.问：前台提示该商品不能使用议价和打折如何处理？ 答：在【基本档案-gt;日常业务-gt;商品档案-gt;商品维护】