房地产企业自行负责客户端维护培训模板54.pptx

2019-5-8谢谢观赏培训目的1、按规定，区土地房产登记发证中心负责系 统的服务器硬件及数据库软件的管理维护。2、各房地产企业自行负责客户端的安装维护。3、培训目的是使在场的系统管理员必须掌握 系统维护基本知识和技能，具备自行维护的能力，遇到问题时会自行解决。4、各操作人员也必须初步掌握系统的一些简单维护知识。2019-5-8谢谢观赏主要内容一、系统客户端的安装、卸载与设置二、打印机的安装与设置三、如何建立网络连接四、如何预防和查杀计算机病毒和流氓 软件2019-5-8谢谢观赏系统客户端的安装第一章系统对计算机的要求：　硬件要求： 奔腾4处理器或同档次系列微机、硬盘容量40G以上、内存512兆或以上、10-100兆自适应网卡，显示器分辨率能够达到1024＊768或以上。　操作系统：winxp sp2系统　IE浏览器：IE 6.0 以上版本2019-5-8谢谢观赏安装方法将安装光盘放进光驱，自动弹出以下界面：点击“顺德区商品房预(销)售合同网上备案系统安装包”2019-5-8谢谢观赏客户端的卸载　如果安装客户端的过程失败，或是在使用客户端一段时间后，客户端文件遭到破坏，则必须先卸载客户端，再重新安装一次。　如何卸载客户端呢？点击“开始”?“控制面板”?“添加或删除程序”，找到“商品房交易信息系统客户端”，点击“更改/删除”键即可。2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏安装系统打印插件点击“系统打印插件”选项，并安装。不安装此打印插件，不能正常打印预售合同。根据提示安装完插件后，必须进入系统检查一下。双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐号和密码，进入系统。点击“安装打印插件”选项，如果正常安装了 插件，页面会提示：“您的计算机已经安装了该打印插件! ”2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏如果安装了打印插件，都不能正常打印，要检查Windows系统是否打了补丁KB912812。点击“开始”?“控制面板”?“添加或删除程序”，并在页面上方将“显示更新”选项勾上，查看是否存在该补丁。若存在，检查补丁的安装日期是否在2006年7月20日以前。如果是的话，请先卸载补丁，并放入系统安装盘，根据IE6的版本号选择安装相应的补丁。有时IE安全级别过高，会影响打印插件的加载，建议将IE安全级别设为默认级别。2019-5-8谢谢观赏打开IE“工具”栏的“Internet选项”，选取“安全”页，选择“默认级别”，按“确定”退出。2019-5-8谢谢观赏登录系统客户端双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐号和密码，进入系统。如果安装了防病毒、防火墙等软件，必须在这类软件中将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序，否则这类软件会拦截系统程序，造成不能登录。如果是使用代理上网的，请设好网关和IE设置，本系统能自动适应代理上网。2019-5-8谢谢观赏现以卡巴斯基反病毒软件6.0为例，讲述如何将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序。2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏2019-5-8谢谢观赏打印机的安装与设置第二章本系统使用A4双面打印机，推荐使用以下几款型号：三星ML—2150、佳能LBP3300和HP LJ P2015d。以HP LaserJet 1320 激光打印机为例，将打印机正确连接到计算机，并安装好驱动程序。2019-5-8谢谢观赏如何设置双面打印点击“开始?“打印机和传真”，在 HP LaserJet 1320 PCL 6 的图标上单击鼠标右键，选择属性，进入打印机配置界面。在“常规”页上点击“打印首选项”，选择“完成”页面，在“双面打印”一项上打上勾，按“确定”退出即可。2019-5-8谢谢观赏在“常规”页上点击“打印首选项”2019-5-8谢谢观赏选择“完成”页面在“双面打印”一项上打勾，点击确认结束，即完成设置。2019-5-8谢谢观赏Q：如果打印的合同颜色变浅，怎么办？A：应该是打印机的硒鼓没碳粉了，请更换硒鼓(如果是喷墨打印机请更换墨盒)。Q：如果激光打印机打印的合同字迹模糊，或夹杂横线，那是什么原因呢？A：激光头或者硒鼓有问题，先更换硒鼓试一下，若问题未解决请找专业人员检测激光头。Q：如果打印机的信号灯不断的闪烁，纸进入打印机但没有弹出来，怎么办？A：可能卡纸了，打开打印机外壳，将被卡的纸取出，再装上外壳即可。2019-5-8谢谢观赏打印机使用小技巧如何建立网络连接第三章使用本系统时，必须保证计算机能够连接上因特网。建议使用宽带专线上网，网速不小于1M。现以电信ADSL为例，讲解如何建立网络连接。在此之前，必须向网络服务提供商取得上网帐号和密码。2019-5-8谢谢观赏点击“开始”?“程序”?“附件”?“通讯”?“