国际前期物业组织架构方案.doc

xx国际商业广场 物业组织架构方案 （初稿） 冷水江市xx商业物业管理有限公司 二○一四年一月 目录： 1. 项目简介 2. 物业公司组织构架 3．物业公司各部门岗位职责 4．物业公司各部门管理制度 1.项目简介： xx国际商业广场位于冷水江最繁华的锑都中路和新城路交汇处，项目由湖南xx置业有限公司全程开发。项目集购物、休闲、娱乐、餐饮、居住、星级宾馆于一体，倾力打造冷水江首席最高档次最大规模，最具影响力的CBD城市综合体。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 本项目由五层商业裙楼和二栋塔楼组成。其中一栋塔楼为三十层的高档住宅，另一栋塔楼为二十八层星级酒店和酒店式公寓。项目总用地面积8244.6平米，建筑占地面积4653.75平米，总建筑面积78779平米，建筑密度56.45%，容积率7.9。住宅总户数161户，酒店式公寓户数170户，宾馆房间212间，停车位172个。建筑结构属框架剪力墙结构，由重庆xx建筑设计有限公司顷力设计。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 2.物业公司组织架构： 一个精干高效的物业公司，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务，提高经营业绩的目的。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 机构编制图：物业公司设经理办公室，成员由总经理、副经理组成。 总经理物 总经理 物 管 部 经理 保 安 部 经理 保 洁 部 经理 工 程 部 经理 业务顾问 副总经理 副总经理 本物业公司按“直线制”设定管理架构。日常工作由物业项目总经理负责组织协调。副经理负责协助总经理的工作。各部门经理负责具体工作实施。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 本物业公司下设物管部、保洁部、保安部、工程部、四大部门。其优点是领导者能集指挥权和职能权于一身，命令统一，责权分明，指挥及时。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。 几点说明： 1、在现有人员和架构下，依照精简、高效的原则，保安部、保洁部、物管部经理均由副总经理兼。 2、停车场管理处暂纳入保安部。保安部设保安队长及停车场主管各一人。 3、保安部在现有人员的基础上，适当增加人员，确保闭路监控系统24小时正常运作及有人值班。 3.各岗位职责与编制： ●总经理： 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定。坚持为业主服务、为企业谋效益的经营目标，努力搞好本项目物业管理工作。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。 2、建立高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠橱释环东黲奁榿嚙熗灩盐绑擾毁诶請屦蠆绷傖。 3、以身作则，关心员工，奖罚分明。具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 4、组织审校审定公司的月度、季度、年度财务报表及预、决算方案； ●业务顾问：提供物业专业性的咨询。提供相关问题处理建议。 ●副总经理： 1、在总经理的领导下，负责公司日常管理工作。负责公司各类规章制度、工作流程等的制订，并对制度及工作执行情况进行监督与跟踪。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘貽专秃胜鹃龄鬧酽铈趸釓丧贪蔼嶁攄鳝頊简賕。 2、负责协调各部门工作关系，以便各项任务能顺利开展。 3、负责处理客户投诉，并将处理结果记录并提交总经理。 4、负责各项收缴费用数据电子档案的整理。 5、负责协助总经理处理日常接待工作。 6参与编制年度财务预算。负责各类文字资料、对外函件等的审核工作。负责各类物品、材料采购计划的审核工作。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測馮夢织個鱉韋禅珑怃傧嘔蛻哙镑轅阖鉈归疯涝。 7、根据工作需要，提出人员调整意见。负责员工入职、异动、离职手续的审核。注意观察和掌握员工的工作情绪，及时给予指导和纠正。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋纣莴缬膾鲠郐鸳鼴該礎组堊鶯廁构绩衬羡满鳍。 8、完成领导交办的其他工作。 物管部： 设领班1名（王青），物管员1-2人（郭水秀）。建立物业