健康体检中心存在的共性问题及对策.doc

健康体检中心存在的共性问题及对策 贵州医科大学第二附属医院556000 目的：对健康体检中心存在的井性问题进行分析，并提出相应的处理对策。 方法：回顾性分析我省2007年5月至2012年5月健康体检中心的相关资料及文 献，对当中存在的共性问题进行总结和研究。结果：健康体检中心存在的共性问 题设计的方面很多，通过对问题的分析提出解决问题和改进工作方法的对策，促 使了体检工作效率及质量的有效提升，并维护了体检中心的形象。结论：加强对 健康体检中心相关共性问题的研究和处理，积极采取解决措施以促使体检工作质 量的提高，从而实现体检中心的稳定发展。 关键词：健康体检；问题；对策 随着社会的发展和生活水平的改善，人们的健康意识普遍提高，逐渐 引起了对自身健康问题的关注。在这种环境下各种结构性质的健康体检中心应运 而生，并在社会发展的道路上面临着更多困难与挑战［1］。通过对健康体检中心 共性问题的研究和处理，提高体检工作的服务及管理质量，在确保受检者利益的 同时维护体检中心的形象和声誉，才能最大程度的推动体检中心各项工作的顺利 开展与实施。 1资料与方法 1.1 一般资料 收集我省2007年5月至2012年5月健康体检中心的相关资料及文献， 对健康体检中心存在的共性问题进行分析和总结。 1.2方法 以查阅资料的方式作为研究依据［2］，对健康体检中心存在的共性问题 进行总结分析，对体检工作难点进行剖析，并提出应对措施对相关问题进行处理， 改进体检工作的方法。 2结果 健康体检中心存在许多共性问题，通过对工作现状及问题的分析和研 宄，提出了解决问题和改进工作方法的对策。通过对健康体检中心存在的问题的 解决，有效提升了体检工作的效率及质量，使健康体检中心的形象得以维护。 3健康体检中心存在的共性问题及对策 3.1共性问题 3.1.1规章管理制度不统一 健康体检中心的建立上，没有对统一、有效的规章制度进行确立，对 工作人员行为的规范没有形成统一标准［3】。这样一来，体检中心的工作开展与 实施就会比较混乱，对护理人员的安排不妥当，没有充分发挥体检技术规范的科 学性；同时在中心进行人才聘用的过程中，标准和规范的不统一也严重影响人力 资源的有效配置，其员工不具有较强的稳定性。 3.1.2工作人员的构成及培训不合理 体检行业规范缺乏系统性和完整性，均体现在工作制度、质量控制标 准、技术操作规范、人员上岗培训等等方面。一部分健康体检中心采用聘用方式 进行人员的录入，苏稳定性较差；部分体检中心没有按照限定范围执业，如没有 儿科医生，但却做儿科体检；少数工作人员没冇执业证书缺正常上岗，缺乏对人 员的管理［4］;体检中心的体检流程不合规范，工作过程中的协调与监控环节缺 失，不能严格按照规范标准对医护人员的基础技术操作进行培训，缺乏对健康知 识的宣传和教育。 3.1.3缺少体检场所 健康体检中心缺乏独立的体检场所，造成部分患者与体检工 处于 同一区域。患者进入体检中心进行体检，在医院各科室之间走动，而体检工作的 空间很小，容易发生院内交叉感染，导致患者就诊的吋间延长，影响其病情的治 疗及健康的恢复，也会对体检人群的健康造成不良影响。 3.1.4缺乏纠纷防范意识 ①多数体检工 并非专业学科毕业的学生，不能规范的进行标本的 采集和归类，容易造成标本的丢失或报错结果等严重事件；体检结果出来后，保 密工作不到位，室间质量控制较弱，放射线检査准备工作不充分，缺少防护用品 等。②医护人员不能按照规范标准进行心肺复苏的操作［5］，急救药品和设备的 准备工作不到位，当受检人员出现心跳骤停的情况，无法及吋启动抢救程序对患 者的生命进行挽救；一些晕针或低血糖受检者发病后急需糖水，但这些物品的准 备不充分，且不能够及吋对其进行诊治。另外，高血压患者血压升高吋需要予以 快速降压措施，而中风等急症的及时识别与诊治非常关键，但体检工作人员在这 些工作处理过程中，多多少少都会存在缺陷和不足。 ③主检医师不能够对体检结果进行质量把关；健康检查结果发现较大问题吋不能 及时的告知给受检者，使受检者的病情冇所延误。④体检中心的人员比较密集, 通风环境的设置不合理；无菌操作不规范，医疗耗材存在三无产品，高危品的放 置和处理不规范；抽血室和化验室的布局存在缺陷，污染区与清洁区的界限不分 明。 3.2处理对策 3.2.1规章制度的奋效建立 政府相关部门对健康体检中心的规范和标准进行统一制定，在标准范 围内对体检机构进行设置、对护理人员进行管理、对相关医疗设备进行配备。健 康体检中心对相应的行业规范标准进行制定和实施，以保证体检市场的健康与稳 定，同时对院内体检工作的监督管理标准进行完善，采取冇效措施对冇关标准进 行确立和改进。 3.2.2加强对工作人员的基础培训 对岗前培训进行建立，逐渐完善体检中心工作人