健康体检中心存在的共性问题及对策.doc

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健康体检中心存在的共性问题及对策 贵州医科大学第二附属医院556000 目的:对健康体检中心存在的井性问题进行分析,并提出相应的处理对策。 方法:回顾性分析我省2007年5月至2012年5月健康体检中心的相关资料及文 献,对当中存在的共性问题进行总结和研究。结果:健康体检中心存在的共性问 题设计的方面很多,通过对问题的分析提出解决问题和改进工作方法的对策,促 使了体检工作效率及质量的有效提升,并维护了体检中心的形象。结论:加强对 健康体检中心相关共性问题的研究和处理,积极采取解决措施以促使体检工作质 量的提高,从而实现体检中心的稳定发展。 关键词:健康体检;问题;对策 随着社会的发展和生活水平的改善,人们的健康意识普遍提高,逐渐 引起了对自身健康问题的关注。在这种环境下各种结构性质的健康体检中心应运 而生,并在社会发展的道路上面临着更多困难与挑战[1]。通过对健康体检中心 共性问题的研究和处理,提高体检工作的服务及管理质量,在确保受检者利益的 同时维护体检中心的形象和声誉,才能最大程度的推动体检中心各项工作的顺利 开展与实施。 1资料与方法 1.1 一般资料 收集我省2007年5月至2012年5月健康体检中心的相关资料及文献, 对健康体检中心存在的共性问题进行分析和总结。 1.2方法 以查阅资料的方式作为研究依据[2],对健康体检中心存在的共性问题 进行总结分析,对体检工作难点进行剖析,并提出应对措施对相关问题进行处理, 改进体检工作的方法。 2结果 健康体检中心存在许多共性问题,通过对工作现状及问题的分析和研 宄,提出了解决问题和改进工作方法的对策。通过对健康体检中心存在的问题的 解决,有效提升了体检工作的效率及质量,使健康体检中心的形象得以维护。 3健康体检中心存在的共性问题及对策 3.1共性问题 3.1.1规章管理制度不统一 健康体检中心的建立上,没有对统一、有效的规章制度进行确立,对 工作人员行为的规范没有形成统一标准[3】。这样一来,体检中心的工作开展与 实施就会比较混乱,对护理人员的安排不妥当,没有充分发挥体检技术规范的科 学性;同时在中心进行人才聘用的过程中,标准和规范的不统一也严重影响人力 资源的有效配置,其员工不具有较强的稳定性。 3.1.2工作人员的构成及培训不合理 体检行业规范缺乏系统性和完整性,均体现在工作制度、质量控制标 准、技术操作规范、人员上岗培训等等方面。一部分健康体检中心采用聘用方式 进行人员的录入,苏稳定性较差;部分体检中心没有按照限定范围执业,如没有 儿科医生,但却做儿科体检;少数工作人员没冇执业证书缺正常上岗,缺乏对人 员的管理[4];体检中心的体检流程不合规范,工作过程中的协调与监控环节缺 失,不能严格按照规范标准对医护人员的基础技术操作进行培训,缺乏对健康知 识的宣传和教育。 3.1.3缺少体检场所 健康体检中心缺乏独立的体检场所,造成部分患者与体检工 处于 同一区域。患者进入体检中心进行体检,在医院各科室之间走动,而体检工作的 空间很小,容易发生院内交叉感染,导致患者就诊的吋间延长,影响其病情的治 疗及健康的恢复,也会对体检人群的健康造成不良影响。 3.1.4缺乏纠纷防范意识 ①多数体检工 并非专业学科毕业的学生,不能规范的进行标本的 采集和归类,容易造成标本的丢失或报错结果等严重事件;体检结果出来后,保 密工作不到位,室间质量控制较弱,放射线检査准备工作不充分,缺少防护用品 等。②医护人员不能按照规范标准进行心肺复苏的操作[5],急救药品和设备的 准备工作不到位,当受检人员出现心跳骤停的情况,无法及吋启动抢救程序对患 者的生命进行挽救;一些晕针或低血糖受检者发病后急需糖水,但这些物品的准 备不充分,且不能够及吋对其进行诊治。另外,高血压患者血压升高吋需要予以 快速降压措施,而中风等急症的及时识别与诊治非常关键,但体检工作人员在这 些工作处理过程中,多多少少都会存在缺陷和不足。 ③主检医师不能够对体检结果进行质量把关;健康检查结果发现较大问题吋不能 及时的告知给受检者,使受检者的病情冇所延误。④体检中心的人员比较密集, 通风环境的设置不合理;无菌操作不规范,医疗耗材存在三无产品,高危品的放 置和处理不规范;抽血室和化验室的布局存在缺陷,污染区与清洁区的界限不分 明。 3.2处理对策 3.2.1规章制度的奋效建立 政府相关部门对健康体检中心的规范和标准进行统一制定,在标准范 围内对体检机构进行设置、对护理人员进行管理、对相关医疗设备进行配备。健 康体检中心对相应的行业规范标准进行制定和实施,以保证体检市场的健康与稳 定,同时对院内体检工作的监督管理标准进行完善,采取冇效措施对冇关标准进 行确立和改进。 3.2.2加强对工作人员的基础培训 对岗前培训进行建立,逐渐完善体检中心工作人

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