IDC日常运维操作(DNS部分).doc

仅限内部使用 IDC现场运维操作手册 文件编号： 版本号： 1.0 业务部门：网络中心 生效日期：2011年12月1 日 有效期至： 签 发 人： 签发日期： 必威体育官网网址级别： 备注： 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一IDC日常运维操作 3 1服务器及设备日常维护与故障诊断处理 3 1.1硬盘故障 5 1.2内存故障： 5 1.3 Flash卡故障： 5 1.4服务器重启 5 1.5 服务器其它硬件故障，如CPU故障、主板、电源 5 2 服务器上线 5 2.1自动安装 5 2.2手动安装（光盘安装、保留/home分区安装） 8 3.服务器迁移操作流程 9 4.服务器配置变更 10 4.1改变内存配置 10 4.2改变硬盘配置 10 5. 增加/去除外网（对网线及设备连通性进行操作和排查） 10 6.接收和发送服务器，设备及配件 11 7.根据百度需求进行操作 11 8.根据百度需求增加操作的内容 11 二. 日常网络操作 12 1.常见模块或交换机端口故障 12 2. 光纤或链路故障 12 3. 外网边缘交换机整机 12 4. 交换机板卡、引擎、电源故障 13 4.1板卡故障 13 4.2光口板卡故障 13 4.3电口板卡故障 13 4.4没有相应型号的板卡 13 4.5引擎、电源故障 13 5操作规范说明 13 5.1模块的拆卸与安装过程说明： 14 5.2板卡的拆卸与安装过程说明： 14 三．机房巡检及通报机制 15 1. 服务器故障巡检 15 2. 动力环境巡检 15 2.1电力情况巡检 15 2.2温度情况巡检 16 2.3湿度情况巡检 16 3. IDC机架使用规范巡检 16 4. IDC基础设施故障情况的通报和响应机制 16 4.1机架掉电 16 4.2空调故障 16 4.3温度异常 16 4.4其他IDC异常情况 16 四 附录 16 1.IDC机房环境巡检记录模板 16 2.IDC在线服务器故障巡检记录模板 17 3.百度服务器坏件报修统计模板 17  1．DNS服务器日常运维操作 1.1. DNS服务器部署背景 1.1.1 校园网DNS服务器结构 （1）DNS服务器部署拓扑图 （2）DNS服务器软硬件类型 选项 服务器 操作系统 DNS服务软件 硬件机型 备 注 210.31.198.65 ubuntu-10.04-server bind9 虚拟机 主DNS，外部IP为210.31.199.5 210.31.198.66 ubuntu-10.04-server bind9 虚拟机 从DNS，外部IP为210.31.199.4 211.68.144.14 windows2003 windows自带 10.30.31.32 1.1.2 校园网基础DNS服务器软硬件要求 主校区210.31.198.65（nat：210.31.199.5）和210.31.198.66（nat：210.31.199.4）为校园网基础DNS服务器，是校园网核心服务之一。 （1）硬件配置要求 DNS服务器硬件性能主要取决于CPU核数和频率，其次为内存容量。 经queryperf测试，一颗单核Intel(R) Xeon(R) CPU（@2.13GHZ），内存为1G，每秒查询次数约为13,000条左右。 （2）软件配置要求 操作系统：Ubuntu10以上，Server版（最小服务安装原则，独立服务原则） 服务软件：bind9以上 1.2. 基础DNS服务器安装(Ubuntu) 1.2.1 bind9的安装 在ubuntu下，安装bind9的命令： apt-get install bind9 安装成功后，会在/etc/bind下生成如下配置文件： named.conf dns主配置文件 named.conf.options 全局配置文件 named.conf.local 本地配置文件 named.conf.default-zones 默认域（包括根域hint）配置文件 ++ DNS服务配置文件结构设计 ++ named.conf文件配置后的主要内容如下： include /etc/bind/named.conf.options; include /etc/bind/named.conf.local; //include /etc/b