4S店半年总结及下半年计划.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、客服部上半年总结及七月份计划 4、上半年培训完成及团队建设情况 四、客服部上半年总结及七月份计划 5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项） 五、财务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月资金使用情况及分析 内容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 现金 　 　 　 　 　 　 　 承兑 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 　 　 五、财务部上半年总结及七月份计划 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 内容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 整车 　 　 　 　 　 　 　 备件 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 　 　 五、财务部上半年总结及七月份计划 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 内容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 经营费用 　 　 　 　 　 　 　 管理费用 　 　 　 　 　 　 　 五、财务部上半年总结及七月份计划 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格） 五、财务部上半年总结及七月份计划 5、上半年培训完成及团队建设情况 五、财务部上半年总结及七月份计划 6、七月份计划开展的工作 六、综合部上半年总结及七月份计划 1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 六、综合部上半年总结及七月份计划 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 六、综合部上半年总结及七月份计划 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 六、综合部上半年总结及七月份计划 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 六、综合部上半年总结及七月份计划 4、上半年培训完成及团队建设情况 六、综合部上半年总结及七月份计划 5、七月份计划开展的工作 七、需集团支持项目 内容 市场部 销售部 服务部 客服部 财务部 综合部 需支持项目 1、由于我店地理位置较偏，需要集团在路牌广告给予支持。 2、集团可以把石嘴山地区到银川三家店的网络及进店客户信息共享。　 　 　 　 　 　 一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。 ---- 杰克·韦尔奇 与诸位同事共勉： * 谢谢大家！ 汇报完毕！ * * * * * * * * * * * * * * * 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * 石嘴山朗宁店2013年1-6月总结 及7月份计划 汇报人：石嘴山朗宁 姚亚星 文字内容请统一使用14号宋体字体，如内容多，可使用12、10号宋体字；图表内容根据情况、也可根据我设计的图表中字体，使用8-10号宋体字！ * 一、市场部上半年总结及七月份计划 1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源） 2、区域主要竞品开展活动及优惠方案 3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额） 4、上半年培训完成情况 5、七月份计划开展工作 二、销售部上半年总结及七月份计划 1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析 2、各月KPIS指标及分析 3、衍生服务各月指标情况及分析 4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 5、 七月份计划开展的工作 三、服务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比） 2、客单价各月完成情况及分析 3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析 4、索赔各月完成情况及分析 5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 6、七月份计划开展的工作 目 录 目 录 四、客服部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务） 2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务） 3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项） 五、财务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月资金使用情况及分析 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格） 5、上半年培训完成及团队建设情况 6、七月份计划开展的工作 六、综合部上半年总结及七月份计划 1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作