高端客户分析.ppt

高端客户分析 2、有主见、自我为中心、尊重专业 PS：赞美客户，专业服务。切忌运用服务来弥补专业  上的不足。 3、丰富的知识和生活阅历PS：要善于阅读，善于学习，总结产品优势 4、对数字极为敏感 PS：把项目关于数字的东西全都记清，建议销售人员练习口算和按揭还款。 5、压力大，时间紧张 生活节奏快注重健康。PS：从内心关怀他，从产品舒适度出发 6、观察能力，判断能力强，注重细节。 PS: 讲解简明额要，一针见血， 7、喜欢指证、眼里不容砂子PS：尽量做到非常准确 8、低调 PS：不用判断他是谁，通常情况下，我们是无法准确分清客户的身份。 9、他们不一定守时，但他一 定要求别人守时。 10、关心时事、政治PS：尽量提高销售人员自身素质，培养读报习惯。此类客户不喜欢面对的年轻人无知。 1、爱岗：决定做好事情的基础 2、敬业：态度决定一切 3、服务：卖房就是卖服务，服务客户就是服务自己 4、形象：良好的形象是尊重他人的表现 5、激情：带动、感染客户 6、微笑：自信与友善的表现 7、自信：传达给客户，给客户信任感 8、专业：是做好的工作的必要要素 9、执行：执行力的好坏关系到客户的信任感 10、进取：不断提高自己，力争上游 11、团队：团队配合的力量最强大 * * 1、倾听、冷静、不爱把意见表现出来。PS：针对这样的客户，我们需要经常询问他的需  求。成功的销售来源于清晰知道客户的需求。 我们这样做 *