第一节管理的概念及性质.ppt

第一节 管理的概念及性质 一、管理的概念 泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙：“管理就是决策。” 霍德盖茨：“管理就是经由他人去完成一定的工作。” 管理——管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 二、管理的性质 （1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 （2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 第二节 管理的职能及作用 一、管理的职能 管理职能——管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 管理的一般职能源于管理的性质——二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。 管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。 1、计划——就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 2、决策——就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。 3、组织——是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。 组织由三个基本要素构成，即：目标（组织存在的依据）、部门（组织的基本单元）和关系（部门及其活动的联系方式）。 4、人事——是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 5、领导——组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。 6、激励——是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。 7、控制——为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。 8、 协调——就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 ? 第二章 目标管理 [教学重点] 目标管理的实施过程 [教学要求] 　　1、知道目标管理的产生和发展。 　　2、了解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。 　　3、理解并掌握目标管理的实施过程。 第一节 目标的确立 一、目标的含义 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。尽管不同的组织有不同的目标，但有一点共同的，那就是追求效率。如果一个组织不能始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存在价值。 二、目标的特征 1、目标是组织经营思想的集中体现。 2、目标具有多重性。 3、目标具有层次性。 4、目标具有变动性。 三、确定目标的原则 1、现实性原则 2、关键性原则 3、定量化原则 4、协调性原则 5、权变原则 目标管理具有如下的特点： 1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理 2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度 3、目标管理强调成果，实行“能力至上” 目标管理是通过目标体系的建立与对职工的充分授权，来保证一个企业拥有自我管理的工作环境。它通过激励职工去发现工作的兴趣和价值，在工作中自我发展、自我控制，在享受个人成就感的同时，保证企业的高效率，或者说，是高效率地实现个人目标和企业目标。 第二节 管理幅度与管理层次 一、管理幅度 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。?? ? 一般少于6个。对上层管理人员来说，理想的下属人数是4人，在组织的最低层次，下属人员8-12人。 影响管理幅度的因素主要有六种： 1、主管人员及其下属的素质和能力 2、工作的性质 3、工作的类别 4、管理者及其下属的倾向性 5、组织沟通的状况 6、组织环境和组织自身的变化速度 二、管理层次 管理层次是指