公司总部物流管理软件运营手册.doc

PAGE PAGE 7 营销总部物流管理软件 操作规范手册 编制时间： 必威体育精装版修订日期： 编制单位： 目录 TOC \o 1-3 \h \z 第 I 章 各岗位电脑操作职能与要求 3 1.01 营销总部 3 1.011） 物流中心科长 3 1.012） 片区主管 4 1.013） 统计员 4 1.02 IT数据中心 5 1.021） 数据管理员 5 1.022） 软件维护技术员 6 1.023） 系统管理员 7 1.03 成品仓库 7 1.031） 仓库主管 8 1.032） 电脑打单员 8 1.033） 出入库人员 9 第 II 章 业务流程的电脑操作标准化管理 10 2.01 远程业务单据接收 10 2.02 业务单据上传 11 2.03 增加新（电脑）基础档案 12 2.04 编制《发、补货单》通知仓库出货 13 2.05 商品价格调整/重新定价 14 2.06 商品横调单据操作 15 2.07 客户订单电脑操作流程总览 16 2.08 网络结构、数据流解析图 17 2.09 总部成品仓库盘点 18 2.10 仓库配货出库 19 2.11 仓库调整（窜号、报损） 20 2.12 库存退入生产流水（换标） 21 2.13 生产入库 22 2.14 终端退货入库 23 第 III 章 考核 24 3.01 物流软件各岗位操作人员岗前测试（未培训） 24 3.02 物流软件操作使用培训后软件技能掌握考核 25 3.03 后期软件操作情况和数据结果考核 25 第 IV 章 软件操作注意事项 26 4.01 基础档案管理 26 4.02 单据输入 26 4.03 库存盘点 27 4.04 数据调整 27 4.05 数据恢复 27 4.06 单据删除与单据号维护 27 4.07 新联网终端期初设置 27 4.08 单据传递和接收 28 各岗位电脑操作职能与要求 营销总部 物流中心、成品仓库、数据中心为营销总部物流管理软件操作的单位，操作管理总部业务信息流的整个过程。总部的业务操作实现信息化管理需要各个相关操作单位的分工和协作。 管理软件的操作分工根据各个岗位的职能进行分配，将整个信息操作流程的各个功能模块细化分工到各个岗位，相关岗位人员协作交流事务主要体现在保证管理软件功能模块间的信息关联、持续操作，互相监控和管理。 物流中心科长 商品基础档案，调价信息，库存数据监控，单据审核（办事处商品调拨单/退货、经销商商品批发销货单/退货、直营商店配货/退货、商品出入库查询统计），商品库存统计分析，市场销售统计分析。 ① 在产品投产前，应提前1天向IT部抄送已经审核的新品基础档案，表单内容应包括‘货号’、‘品名’、‘色号’、‘规格’、‘面料’、‘年度’、‘季节’、‘品牌’、‘大类’、‘系列’、‘计量单位’商品属性信息进行商品条形码、商品基础档案设置； ② 在新产品入库前，应及时向IT部抄送已经审核的商品定价表单，IT数据管理人员将根据其价格表单信息进行电脑定价； ③ 商品在销售过程中的变价信息、促销调价表单需提前1-2天抄送IT数据管理人员进行电脑价格档案变价； ④ 及时审核片区主管录入的业务单据（商品调拨单通知单、批发销货通知单、商店配货通知单、横调单据、退货单）； ⑤ 监督成品仓库各商品的存货、出入库情况，通知有关人员进行库存数据调整、盘点、抽检； ⑥ 掌握物流管理软件各项数据统计查询功能的操作，提高数据分析应用能力； ⑦ 协同IT人员进行各项物流软件管理事务、制度的规划和制定； ⑧ 当发现电脑数据出错或软件功能有缺陷时应及时向IT数据管理人员反馈，并监督其执行结果，保证软件良性运作保证电脑业务数据统计准确率，服务于销售情况的的数据分析； 片区主管 商品出入库查询统计，外办库存监控，外办销售情况统计分析，业务单据操作（商品调拨通知单/订单、批发销货通知单/订单、商店配货单/订单），监督查询统计仓库发货情况，在途商品查询统计，退货单据把控。 ① 及时反馈驻外办事处的电脑业务订单，根据实际情况通知仓库及时配货、下单生产或终止业务定单； ② 通过电脑软件掌握外办、经销商的库存分布情况，为商品横调提供辅助数据，使用软件对业务数据进行统计分析； ③ 在进行软件操作时，发现商品的档案（包括价格）有误，及时通知IT数据管理人员根据实际的数据对商品档案进行修改调整至正确；