foxmail使用问题总结.doc

　foxmail使用问题总结 一、不能正常收发邮件 检查分两步进行： 1、检查帐户属性的设定 打开帐户属性的设置窗体，检查的帐户属性的“个人信息”页中的“邮件地址”项是否填写了；“邮件服务器”页中的“SMTP服务器”，“P OP3服务器”，“POP3帐户名”，“密码”。（对于Hotmail和yahoo的邮箱服务器名是“localhost”，“POP3帐户名”是整个EMail地址）。通常来说只要上面的信息都能正确填写，F omail就能正常的收发邮件。 2、检查是否能连上邮件服务器（注意：Hotmail和yahoo邮箱不能测试的，因为他们没有提供SMTP和POP3的服务器） 如果帐户属性检查正确的话，还不能收发邮件的话就需要检查电脑能否连上邮件服务器了。可以在MS-DOS状态，用Telnet命令测试用户的电脑能否与服务器连上，如果连不上的话，F oxmail是不能收发邮件的，用户要确保它的电脑能连上服务器。（点击Windows的“开始”中的“程序”中“MS-DOS”就可以撤换到DOS状态了！）如果连不上的话，请用户应该检查网络或咨询邮箱的提供方。（原因是用户的网络有问题或邮箱提供方的S MTP或POP3服务器有问题）。 telnet的命令格式：telnet 服务器名字 端口号 如163的SMTP邮件服务器的测试：telnet 25 回车 163的POP3邮件服务器的测试：telnet 110 回车 一般能连上的话，它会返回以“220”开始的一行信息。（不同服务器会提供不同的SMTP和POP3的服务器，测试时用户取他在foxmail帐户属性中填写的S MTP和POP3服务器的信息测试就行了！通常SMTP服务器的端口号是25，POP3服务器的端口是110）。总的来说，只要Foxmail的帐户信息的填写正确（其实只用5 项）和电脑能连上服务器，一般Foxmail就能收取邮件了。 注意：不少用户认为能在网页上收发邮件就以为他能连上服务器的，其实那是两回事！ 二、Foxmail在收发邮件时总是提示“重新输入口令”的问题？ 首先，检查帐户信息中的用户密码有没有填写正确。 Foxmail在收发邮件时总是提示“重新输入口令”的话，这一般来说是服务器出问题，特别是用户以前可以正常使用而又没有修改过帐户信息的话，可以让去咨询一下邮箱的提供方。如果咨询过过服务器方确认邮箱能正常支持S MTP和POP3的服务，请给我们来信或者来电咨询。我们将马上提交给开发组人员。 注意：不少用户认为能在网页上收发邮件就以为邮箱提供方的服务器就没有问题，其实不是那样的！ 三、关于foxmail升级的问题？ Foxmail升级不会删除旧的邮件。 您可以直接运行foxmail的安装包，自动提示您是否升级。也可以把foxmail新版本安装在另外一个目录下。然后使用foxmail的主界面中“工具”菜单中的“导入”中的“导入f oxmail帐户”的向导把原来的旧版本foxmail中的Mail文件夹中的帐户一个个导入到新的foxmail中。（Foxmail的文件夹中“Mail”文件夹是存放邮件的，“A ddress”文件夹存放地址薄的信息，只要把它拷贝到新安装的foxmail文件夹中，新的版本foxmail就能使用旧的地址薄了）。 四、Foxmail能群发吗？一次能发多少个邮件？能发多大的邮件？ Foxmail对此没有限制，这些问题是服务器的限制，不同服务器一次可以发送的邮件个数和大小都不一样。如有问题请咨询邮箱的提供商。 五、多台机器多个地方（如在家和公司）能收取同一个邮箱的邮件，怎么办？ 在“帐户属性”的“接收邮件”中选中“在邮件服务器中保留备份”项就可以了。 六、关于“Outlook Express（OE）”和“Foxmail”邮件互相导入的问题 1、在Foxmail的“工具”中有个“导入”功能，可以选择导入“Outlook Express”帐户或邮箱的方法，实现把Outlook Express的邮件导入。 2、打开Outlook Express选中要导出的邮件拖到一个临时文件夹中，然后使用Foxmail中的“文件”中的“导入邮件...”把邮件导入即可。 3、要把Foxmail的邮件导出时，可以先选中要导出的邮件，然后使用Foxmail中的“文件”菜单中“导出邮件...”就可以把邮件导出到指定的文件夹中，然后再把它拖到“O utlook Express”中就可以了。 七、给帐户设置了口令忘记了怎么办？ 可以把安装Foxmail的路径中找到Mail的文件夹中对应的帐户文件夹，然后把Account.stg和Account.stg.bak文件删除就可以把帐户的口令去掉。但是，原来帐户设定的信息要重新设定一次。 01. 加快FoxMail的启动速度