2014年双十一看电商的发展趋势.doc

双十一”展现电商三大发展趋势 　　“双十一”落幕，挑战刚刚开始。每年“双十一”都会对未来电商走势进行表现，本年度也不例外，虽然消费者保持了理性消费的态度，今年该平台的网购交易额依旧超过350亿元，这个数字超过去年。 　　这个被电商营造的消费奇迹说明，网购已经开始对传统消费方式发起强有力的挑战，迸发着惊人的潜力，孕育着无限未来。电商这次“双十一”抢眼的表现，体现了该行业三大未来发展走向，即移动无线购物、线上线下联合、大数据分析整合。 　　一、移动无线购物，移动电商正在疯狂的崛起。在智能手机大量普及的今天，手机上网正在替代传统的PC机。截止到 11 月 11 日，23 时 59 分 59 秒，本次淘宝“双十一”购物狂欢节总交易额高达350.19亿（去年为191亿），其中 53.5 亿来自手机淘宝。据淘宝官方公布的数据，手机淘宝 2013 年 11.11 整体支付宝成交额 53.5 亿，是去年的 5.6 倍（9.6 亿）；单日活跃用户达 1.27 亿；手机淘宝单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%。 　　　　阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭表示，从2010年智能手机开始普及，今天手机购物已经有了飞速发展。用户在购物时信息来源于其它地方，包括微博、社区、广告等，但最后成交却越来越集中在了手机上。无论用户在任何地方、任何场景产生了购物决策和冲动，都能够在手机上完成。 　　　二、线上线下联合　去年实体店感受到了电商的强力冲击，一到“双十一”，实体店消费者大量下降的景象让他们印象深刻，而网络购物的安全性诚信性又存在短板，因此今年双方采取了合作共赢的方式——O2O（线上线下联合）模式。 　　今年各个实体店都和天猫等电商合作，打出了“双十一”的广告，以免被消费者忽略，银泰百货率先和天猫合作，用二维码直接扫实体店货物就可以用手机买下。 　　有商家主动宣称愿意做天猫“双十一”试衣间，欢迎顾客抄货号。此外，宝岛眼镜、宏图三胞、海尔、IT、GAP等300多个品牌3万多家线下实体门店均已加入天猫“双十一”，消费者均在这些品牌店线下门店试衣，“双十一”当天在天猫下单，实体店提货等。 　三、　大数据分析整合，天猫“双十一”总部不断变换的数字屏幕展现的则是电商惊人大数据魅力，每一笔交易都会产生数据，而这些数据将是未来电商的财富与发展潜力。利用这些数据，电商可以分析出每位消费者的消费路径与习惯，这样，商家未来可以更精准地分析消费者心理与习惯。 　 马云倾力打造的菜鸟智能物流网络，本次展现了完善的社会化物流协作的结果。为了方便发包，商家提前把货发到配送中心仓库中，库方根据菜鸟网络提前提供的信息进行了预包装。所以在接到订单的第一时间，立刻就能展开行动，发出包裹。 　　透过本次“双十一”惊人的交易额和令人眼花缭乱的数字，我们可以看到，移动无线购物、线上线下联合、大数据分析整合应用将是电商未来强势发展的领域与亮点