公司流程培训提纲.ppt

课前要求： A、请自觉关闭手机 B、如有私事请报告后离场不得影响他人 C、请跟随培训员思路不要转移话题 D、发言时请先举手，允许后再发言 E、讨论时不得插话、抢话，逐一发言 目 录 企业文化 目 的 范 围 组织架构 具体内容 注意事项 附 件 企业文化 我们的核心理念： 以卓越品质服务卓越客户！ 我们的三大铁律： 服从第一； 公私分明； 注重结果。 我们的十二项价值观： 认同、坚守； 认真、诚信； 激情、责任； 公平、团结； 荣誉、进取； 分享、共赢。 2.目 的 1. 利用适当有效的流程管理办法，制造客户指定产品，同时配合公司既定之营运目标，提高生产力。 2. 有效执行计划、组织、领导、协调、管制与评估等各种活动，使现有之【人员、物料、资金】等资源获得最佳配合运用，以达成【品质、交期、成本】三者并具之最佳之经济效益。 3. 自业务部接受客户订单后，产品之每个生产流程阶段，充分加以管制，使能在预定的交期以最低成本，制造出准规格与高品质的预定数量之产品，其目的即【时间的配合】、【数量的配合】、【品质的配合】、【成本的配合】。 3.范 围 适用于财务部、销售部、工程部、PMC部、采购部、生产部； 课程大纲： 一、公司主流程 二、部门职责 三、流程的硬件 要求：在培训的前两部分为培训主体，请所有受训人员不要提问，在第二部分讲完后，安排讨论时间，受训人员可根据自己部门情况提出问题。 第一部分 内部流程 1、什么是流程 汉典解释，（1）水流的路程 。（2）工业品生产中，从原料到制成品各项工序安排的程序。 2、什么是制度 要求成员共同遵守的规章或准则 3、关键名词 成员 分工 4.组织架构 一、公司整体运作流程： 1、自主研发与外调产品 2、维修品、退货品 3、外调维修、退货 4 、样品（转销售） 第二部分 部门职责 1、什么是职责 职务上应尽的责任;职务和责任 （分工的意义） 2、职责要解决的具体内容 沟通协调 外部沟通，在职责上履行分工 内部协调，将分工细化落实到人 销售部门职责： 1、市场调查与评估 2、产品促销活动  3、客户开发与管理 4、客户订单要求分析与出货安排  5、产品售后服务 研发工程部  1、产品研发:产品设计和研发 2、零件设计样品打样 A、制造工程: 制程设计? B、模具夹治具设计 C、材料BOM表建立 D、作业标准建立，制订标准工时 E、生产方法，品质不良，安全作业改进 F、作业动作研究，量产导入 3、根据不同环境售前售后等技术类相关 PMC岗位职责  1、接收分析订单,备注相关信息并分发到相关单位签核. 2、与业务调销货计划.预测及制定较为合理的短中长期销 货计划 3、制定生产计划.控制生产进度.督促物料进度  4、分析产能负荷,人力资源以及机模具状况,进行产能调整.  5、标准工时(产能)的提供与评估. 6、生产数据的统计与分析以及销货计划的审查. 7、生产异常的协调及生产排程的调整  8、生产计划会议的召开.  9、部门间有关事务的沟通与协调.  10、生产前期做好完整的月销货计划(生产总排程)和周生产计划. 采购部  1. 建立供货商资料与价格记录. 2. 依据请购单下达采购订单.  3. 原材料和辅助材料的采购.  4. 采购方式的拟定. 5. 市场行情的经常性调查. 6. 材物料询价,比价,议价以及决价. 7. 物料交期的进度控制.  8. 进料品质,数量,异常的处理. 9. 与供货商的沟通和协调. 10.呆料,废料与外加工料的处理.  11.各种采购单据与报表的FAX,整理与建檔. 12.采购物料品质记录的追踪与维护(不合格与矫正预防单)  13.供货商绩效评签与实地评估. 14.制工样品物料的连络与追踪. 15.新供货商的寻求与开发.  16.与相关部门的沟通与协调. 品管部:　　进料检验（IQC） 　　 制程管制（IPQC） 　　 成品管制（FQC） 　 出货控制（OQC） 相关信息 品保课:　品质保证与稽核（QA）?　　　　 品质工程（QE）  标准质量控制与统计（SQC）