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主要内容 残缺污损人民币兑换相关规定 反假货币相关规定 BANCS系统及CIBS系统假币收缴、上缴操作 残缺污损人民币兑换 现行制度 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（中 国 人 民 银 行 令[2003] 第 7 号） 《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》（银发[2007]280号） 《重庆市残缺无损人民币首兑责任制管理办法（试行）》（渝银发[2010]95号） 《中国银行股份有限公司重庆市分行残缺污损人民币兑换管理实施细则》（渝中银票[2009]024号） 《不宜流通人民币挑剔标准》(银发[2003]226 号） 残缺污损人民币兑换 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》主要内容 残缺污损人民币定义：指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。 金融机构责任和义务：凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 残缺污损人民币兑换 兑换标准： （一）能辨别面额，①票面剩余四分之三（含四分之三）以上，②其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 （二）能辨别面额，①票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，②其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 残缺污损人民币兑换 释义 剩余面积：是指钞币剩余部分的面积，不得以是否超过钞币矩形面积二分之一或四分之一分界线来划分。 图案、文字能按原样连接：指在计算拼接后钞币剩余部分面积时，拼接分界线两边的图案、文字必须是完全重合。此定义的目的是避免采用两张人民币拼接、或加入纸张增加剩余面积。 残缺污损人民币兑换 剩余面积： 残缺污损人民币兑换 是否按原样连接1： 残缺污损人民币兑换 是否能按原样连接2： 残缺污损人民币兑换 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 残缺污损人民币兑换 残缺污损人民币兑换 其他标准：兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。 兑换操作：详见《重庆市残缺无损人民币首兑责任制管理办法（试行）》。 残缺污损人民币兑换 《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》主要内容 特殊残缺污损人民币定义：是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。 特殊残缺、污损人民币剩余面积：是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分。不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。 残缺污损人民币兑换 包括与票面原样连接的炭化、变形部分： 残缺污损人民币兑换 《重庆市残缺无损人民币首兑责任制管理办法（试行）》主要内容 首兑责任制定义：是指残缺污损人民币持有人到首家金融机构要求兑换时，该金融机构应当无偿予以兑换或出具认定证明（附件1），不得拒绝兑换或将持有人推诱至其他金融机构，人民银行重庆营业管理部辖内各级行将依法对拒绝履行兑换义务的金融机构予以处罚并追究相关人员责任的制度。 残缺污损人民币兑换 残缺污损人民币兑换 注意：市分行在《关于转发《中国人民银行重庆营业管理部关于印发〈重庆市残缺污损人民币首兑责任制管理办法（实行）〉的通知》的通知》（中银渝票[2010]50号）中明确规定，“若违反首兑责任制要求，发生推诿客户的行为，一经查实，市分行将扣减责任行当月绩效考核分1-3分/次，并责成相关行对责任网点及首兑责任人进行严肃处理“。 残缺污损人民币兑换 《中国银行股份有限公司重庆市分行残缺污损人民币兑换管理实施细则》 制定本细则的目的：将《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》（以下简称《兑换办法》）、《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》相关要求结合我行实际情况进行了进一步细化和完善，使相关要求更具有可操作性。 残缺污损人民币兑换 职责分工 市分行票据客服部是我行残损币兑换业务管理的主管部门，主要负责贯彻落实人民银行、总行关于残损币兑换工作要求，负责对辖内行柜面残损币兑换工作的监督检查及培训等工作。 各行综合管理部是本行残损币兑换业务管理的主管部门，主要负责残损币兑换工作的管理，督促辖内网点做好柜面现金收付服务工作，负责对本辖残损币兑换业务的监督检查和培训等工作。 残缺污损人民币兑换 职责分工 各行营业网点是残损币兑换业务的具体操作部门，应严格按相关规定办理残损币兑换业务，做好对收入现金进行挑残工作，防止对外支付残损币，并积极宣传爱护人民币知识，提高柜面服务质量。 残缺污损人民币兑换 管理要求 各行临柜人员应严格按照《中国人民银行残