2015年春社会工作行政形成性考核作业.doc

2015年春社会工作行政形成性考核作业 形成性考核作业（一） 　　小论文写作： 　　请对你所在的社会服务机构（含社会居委会/村委会）进行深入剖析，列出你觉得应该属于社会工作行政的相关工作内容（不少于10项，50分），并对所在机构的使命、目标、计划、性质、组织结构、领导、激励方式、以及人员、资金管理进行详细分析。（50分） 　　要求： 　　（1）如果你在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你所在机构进行分析； 　　（2）如果你不在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你感兴趣的一个社会服务机构进行分析； 　　（3）以小论文的形式呈现，字数不少于500字； （4）以题干中给出的方面做参考。 答：1、社会工作行政的相关工作内容：包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。 2、现时所在社工机构社会工作行政的详细分析： 社工机构由资深志愿者联合创办，以“共同创造和谐社会”为使命，以建立一个开放式的专业社会工作实践和服务平台为服务宗旨，联合有志于推动社会工作发展的个人及团体，促进发展本土化的社会工作服务模式的公益性专业社会工作服务机构，现承接了外来工儿童及长者日托服务二个项目，以外来务工儿童及长者为主要服务对象。 机构为非营利民办企业，机构的组织结构类型为直线参谋式组织结构，参谋的职权是主管授权的一种权力形式，组织层级之间存在水平和垂直的关系，而机构总干事是作为参谋专家协助直线部门的管理者。 机构内的行政领导以人事并重方式实施管理，重视人也重视工作，强调二者之间的平衡，一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求，赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。而且机构管理常常通过不同的激励方式管理员工，激励方式包括有让员工有机会参与机构的重要决策、了解员工的不同优势合理分配工作任务、结合项目的年度计划目标为前题让员工作出最大的努力、协助员工规划自己的职业生涯，鼓励员工积极参与专业培训及通过各途径提升专业服务水平、定期对表现优秀的员工进行奖金鼓励等。 自加入现时机构后感觉虽然员工不多，但大家能充分发挥所长，视机构使命为自己使命，齐心协力为创造和谐社会共同去奋斗；机构常常鼓励员工参与决策、计划等各个环节的讨论中，能调动员工的最高积极性，感觉自己就是机构的一份子，自己也愿意为机构的发展奉献个人力量。 机构的资金来源于区团委对外来工儿童及街道长者日托服务二个项目的资助，偶尔会收到爱心企业及热心人士部分物资的捐赠；机构严格按照《民办非企业会计制度》实施财务管理，建立财务上的每月预决算、支出、审核、公开等制度，每次活动经费均需经过申请、审批流程；每年定期接受主管单位检查及评估。 形成性考核作业（二）（第1章至第9章） 　　一、名词解释（每题5分，共20分） 1．社会服务机构 答：是指由政府、社会团体、或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。 2．直线参谋式组织结构 答：是参谋的职权是主管授权的一种权力形式。组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任协助直线部门的管理者。 3．上行沟通（P123第3段第1行） 答：上行沟通是指下级人员向上级领导提交信息，汇报情况以及反映意见的过程，即所谓“下情上达”。 4．说服式领导方式（P151第4段第1行） 答：所谓说服式领导方式是指通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员式理解、接受并贯彻自己的意志。 　　二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。每题2分，共10分） 　　1．“机构行政”价值的核心内容是（C） P10 　　A．规范机构的规章制度 　　B．以案主的最佳利益为优先考虑 　　C．资源分配的公平性 　　D．工作过程中诚实守信 　　2．某养老机构设立了专门的研究部门，令其协助机构的领导者，这属于（D）组织结构。P107 　　A．直线式 　　B．跨专业 　　C．问题解决型 　　D．直线参谋式 　　3．某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（B）。 　　A．调动员工岗位 　　B．积极促进员工参与机构决策 　　C．协助员工制定职业发展规划 　　D．拓展员工的工作内容 　　4．天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（　C　）。 　　A．执行方案　　 　　B．评估决策的有效性　　 　　C．选择最佳方案　　 　　D．明确目标 　　5．社会工作行政