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编号:SW-HRWJ-ZZYZ-02
编号:SW-HRWJ-ZZYZ-02
版本:完成稿
日期:2001-11-30
密级:限制级
株洲硬质合金总厂HRM咨询诊断报告及改善建议案
株洲硬质合金总厂
HRM咨询诊断报告及改善建议案
市 场 销 售产 品试 销市场试验全面上市
市 场 销 售
产 品
试 销
市场
试验
全面
上市
撰写:叶曙光
撰写:叶曙光
审核:王兴茂
深圳南晟德顾问机构
株洲硬质合金总厂HRM咨询顾问组
当企业外部的发展变化速度超过了企业内部的变革发展速度,企业距离倒闭也就不远了。
——Jack Welch
杰克·韦尔奇
目 录
TOC \o 1-3 \h \z
前 言
株洲硬质合金总厂(以下简称“总厂”)是国内硬质合金行业最大的企业,无论在产销量还是市场占有率方面都占据国内市场的龙头地位。作为一家国家重点扶持的标杆企业,总厂在人才、技术装备水平以及品牌方面有具有国内同业竞争对手无法比拟的优势。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
但在企业的发展也面临国内外竞争对手的两面夹击的形势下,总厂决策层及技术部门已经意识到面临的潜在危机。一方面,国内小企业通过重点发展某一个或几个产品的灵活经营逐步蚕食总厂传统产品的市场分额,使总厂的市场占有率从10年前的43%下降至现有的33%左右[1] 数据来源于对销售部门的访谈。
[1] 数据来源于对销售部门的访谈。
深圳硕旺信息技术有限公司正是在这个背景下与总厂达成共识,进驻企业帮助总厂改善HRM系统。
根据总厂与深圳硕旺公司的合同,硕旺特邀的HRM顾问组于2001年10月22日开始对总厂HRM体系进行为期一个月的咨询诊断调研。调研诊断主要以访谈、问卷调查和资料搜集三种方式同步进行。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
其中访谈分A、B两组同时展开,A组主要负责决策层及各管理职能部门及政工系统的访谈;B组主要负责各生产单位的访谈。从10月30日开始访谈到11月14日结束访谈,A、B两组合并共访谈各单位、各层次员工200多人次。95%以上的访谈采用一对一面谈的方式进行,个别单位的部分人员采取了集体访谈的方式。在对决策层及部分中层管理人员中使用了SWOT分析访谈技术;对部分中层管理人员采集了《人力资源管理评价表》数据;对部分受访人员中采集了《人力资源指数调查表》数据。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
问卷调查采用了专门针对总厂实际情况编制的《株洲硬质合金总厂企业HRM诊断员工普查表》。调查表于11月5日在总厂人力资源部的协助下发放到企业内各接受调研的单位,共发放调查表595份。发放比例按照现有员工10%比例,根据统计抽样原则随机分配。各发放调查表于11月12日左右收回。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
资料搜集在访谈过程随时进行,部分资料是访谈
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