成都川豪装饰企业文化及发展历程.doc

川豪装饰简介 1998年， 川豪诞生，经过12年风雨坎坷，今天的川豪已成长为集团化、集约化、专业化和工厂化的大型家居企业。继最早提出集成家居概念后，川豪企业又成功完成了向集约家居业态的革命性升级，并成为集约家居的领航巨舰。　　在不断前进的步伐中，川豪企业形成了完整的家居产业系统，拥有 川豪装饰、川豪?家世界、帝王风木业、帝王风营销管理事业部等七大分支机构，发展为员工6000余名，年产值近2亿元的大型企业。　　 川豪拥有三大家居品牌， 川豪装饰作为中国装饰行业的主流品牌，在成都、贵阳、南宁、合肥和重庆等省级城市具有主导市场的影响力，是四川家装3强企业、西部家装10强企业和中国家装20强企业。川豪?家世界经营面积近4000平方米，整合从装修设计、环保施工到全线材料及家居配套产品等资源，是 成都家装行业超大规模，超高标准的集约家居供应平台。帝王风木业是家装行业屈指可数的集约家居生产企业，拥有西南地区最具规模的现代化木业工厂，生产高品质实木指接集成门和必威体育精装版时尚整体橱柜，同时还可根据客户需求，量身定制衣帽间和板式家具。　　 川豪人秉承“以服务缔造口碑、以口碑成就品牌”的服务理念，在行业中率先推出处理问题总经理首问制，服务不满意登报致歉等措施。“真诚务实到永远，真心服务每一天”的企业宗旨，彰显出川豪踏踏实实做人，做企业，认认真真为客户提供周到、及时、优质、舒心服务的务实态度。　　这就是 川豪企业，一个家装行业的领航企业，一个“追求无止境，创新每一天”的企业。 川豪装饰总经理致辞 每一套房子都是一件艺术品??? ???? 川豪经过九年的高速发展，获得了今天的市场地位，我们总结出一条很核心的经验，那就是我们一直将自己的产品当作艺术品。这种观念使我们的行为模式和服务模式与众不同，最终呈现给客户的不仅是消费过程的轻松愉悦，还有物超所值的消费价值，因此客户觉得找到川豪是一种正确的选择，我们的价值也因此而展现。??? 把家装产品作为艺术品，说起来很美丽动听，做起来却辛苦异常。首先需要一支热爱艺术的员工团队，这基于员工的专业，也需要员工正确的价值观，进入川豪的员工我们唯一的要求就是“如果你只想挣钱，川豪不适合你；如果你希望通过自己的艺术创造体现人生价值，川豪欢迎你”。??? ??? 既然是艺术品，在成本上往往无法做到最少化，但又要保证员工和企业的正常利益，这是破费思量的。为此，我们通过不断创新来解决二者之间的矛盾，一是资源整合，这可以降低综合成本，川豪九年的历程很大程度上就是资源的深化和广化；如从单纯的设计、施工到引进材料、家居用品等全线产品，给客户提供了极大便捷；二是科技创新，这可以提高效率和质量，川豪在运用科技手段方面具有很大的胆量，我们使用某种科技手段，行业两三年后才有类似技术出现。???? 作为一群将“创造家居艺术”作为使命的人，川豪人习惯了实实在在做事，这或许和某些行业惯例不相适应，但最终是让客户受益的 川豪装饰发展历程 1998年 9月，川豪装饰在成都华立大厦宣告成立。创始人罗会德先生。木制作专业出生的罗会德先生带领团队，以严格的施工工艺标准和质量奠定了川豪之基。 1999年川豪装饰在原始积累的 基础上逐步提高质量及做好客户服务工作，在社会上赢的好评！ 2000年 川豪各方面迅猛发展，品牌地位在装饰行业进一步得到了确立：被誉为成都市诚信装饰企业，成为中国室内装饰协会会员单位，作品在全国、省、市获得各种室内设计大奖。 川豪率先推出“全透明家装”，实施电子报价，让消费者全程享受阳光服务，明白消费。 川豪建立材料公司，首次提出“集成家居”的产业概念，通过资源整合，为客户提供了更多附加价值。 川豪推出“垫资施工，满意付款”的经营模式，震撼业界，同行纷纷仿效；同年，川豪冲出盆地，建立贵阳分公司，开始走向全国。 川豪再次高举扩张大旗，先后建立合肥分公司和重庆分公司，并在产业扩张上击出重拳，投资近千万打造四川省帝王风木业责任有限公司。 川豪推出“家居生活集成服务”模式，整合宽泛的家居集成服务资源，为消费者提供高品质附加服务。 川豪·家世界震撼登场，开创“集约家装”全新业态模式，川豪新一轮资源整合提升战略得到了初步实现，这使川豪成为集约家居领航者。 经过数月运行检验后，“实景设计系统“正式大规模投入服务。6月，推出“家装精时代”服务项目，打造领先行业的体系标准。6月，引进激光检测仪器，将施工工艺提到更高的水准。7月，率先在行业内推出“工地远程监控”系统。推出了领先行业的全新服务体系——家装秘书，是家装企业的升级服务模式。 3月，在年度总结和规划会议上，罗会德总裁提出川豪要做“中国装饰行业百年品牌”的规划。着力打造标准化体系，更为严格地规范企业经营，领航家装市场。 敢为行业先，打造企业设计、工程、市场、