房地产市场营销复习资料.doc

房地产市场营销复习资料 名词解释： 房地产市场营销：是房地产开发经营企业开展的适应变化着的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产开发经营者流向房地产购买者的社会和管理活动。 2、大市场营销观念：是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的营销战略思想。 其核心内容是,强调企业的市场营销既要有效地适应外部环境,又要能够在某些方面发挥主观能动作用,使外部环境朝着有利于企业的方向发展。 3、SWOT分析：S( Strengths，优势) ( Weaknesses．劣势)O( Opportunities，机会)T( Threats威胁)机会指环境中对房地产企业营销有利的因素；威胁指环境中对房地产企业营销不利的因素。 4、房地产营销组织：是市场营销活动的筹划、安排、控制和反馈，也是一种结构性组织体系，即以市场营销工作为核心形成的职务结构和职位结构。 5、房地产营销控制：就是在营销计划的执行过程中，房地产营销管理者检查市场营销计划的执行情况，及时采取纠偏措施以保证营销目标实现的重要过程。 6、总体市场占有率=某房地产企业的销售额/房地产行业市场总销售额 目标市场占有率=某房地产企业的销售额/目标市场总销售额 相对市场占有率=某房地产企业的销售额/主要竞争市场总销售额 动态市场占有率=顾客渗透率×顾客选择性×价格选择性 7、房地产市场营销环境：与房地产开发经营企业营销活动有潜在关系的所有力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的条件. 8、宏观营销环境：通过对微观环境的影响来间接影响企业的市场营销活动 微观营销环境：指直接影响企业市场营销活动的各种行为人 9、国房景气指数：是全国房地产开发业综合景气指数的简称，是反映房地产业发展景气状况的综合指数。（它是根据经济周期波动理论和景气指数原理，采用合成指数的计算方法，从房地产业发展必须同时具备的土地、资金和市场需求三个基本条件出发，选择房地产开发投资、资金来源、土地出让收入、完成土地开发面积、空置面积、新开工面积、竣工面积、商品房销售价格这8个具有代表性的统计指标进行分类指数测算，然后进行加权平均得到的总体指数，并以1994年3月为基期对比计算出用百分制表示的指数体系。） 修改后6指标：房地产开发投资、本年资金来源、土地开发面积、 商品房空置面积、商品房平均售价、房屋施工面积 10、房地产产品：是指土地及其定着在土地之上的建筑物、构筑物和其他附着物的总称 11、房地产营销渠道：是指房地产产品从房地产开发商流向最终消费者所经路线或所经营销机构或个人的总和。 12、促销：是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 13、市场细分：从消费者需求的差别出发，以消费者的需求为立足点，将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需求不同的产品和营销组合的不同购买者群体。 14、市场：就是某产品的实际购买者和潜在购买者的集合。 目标市场：就是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场。 住宅价格＝成本+利润+税金+差价 简答： 1、房地产市场营销理念：1、区域营销 2、信息营销 3、竞争营销 4、全面营销 5、全程营销 6、全员营销 7、专业营销 8、服务营销 9、品牌营销 10、文化营销 2、4Cs营销观念：(1)消费者(2)成本(3)便利(4)沟通 4Rs：关联（Relating) 反应(Reaction) 关系(relation) 回报(Respond) 4Ps：产品(Product)、价格(Price)、 渠道(P1ace)和促销(Promotion) 6PS:调研市场（Probing ）市场进行细分 （Partitioning ）优先(Prioritizing) 定位(Positioning) 权力(Political Power) 公共关系(Public relation) 3、组合分析和战略：优势－机会（SO）战略。弱点－机会（WO）战略。? 优势－威胁（ST）战略。弱点－威胁（WT）战略。 4、市场营销组织设置的原则： 因事设职与因职设人相结合；分工协作；权责对等；统一指挥；集权与分权相结合的原则；合理的管理幅度与层级原则。 5、市场营销组织形式：1职能式营销组织2地区式营销组织3产品式营销组织4市场式营销组织 6、营销审计：营销效率审计、营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销系统审计 7、房地产市场调查内容：1 、房地产市场供给调查 2 、房地产市场需求调查 3、房地产市场竞争情况调查 4、房地产价格调查