创新团队建设中的障碍和训练课件.ppt

55% 38% 2.克服惧怕冲突的建议 挖掘争论话题。经常有意地挖掘可以引起争论的话题，有提出敏感话题的勇气和信心。 实时提醒。相互监督，不放弃有益的争论话题。 使用一些工具，帮助人们调整对争论的态度。例如，托马斯-基尔曼冲突模式测试工具。 团队领导的任务。团队领导要克服维护自己成员，怕他们受到伤害的思想倾向；要冷静旁观，以身作则，参与争论。 55% 38% 3.克服投入不足的建议 统一口径。大家一起回顾主要决定；发给员工一份书面材料，有利于形成一致认识。 确定最终期限。 意外和不利情况的分析。有利于帮员工克服对失败的恐惧。 低风险激进法。在风险较低情况下，采取激进方式。 团队领导的任务。领导要比其他成员更要能接受可能作出错误决定的事实，不把注意力过多地放在追求绝对一致和绝对把握上。 55% 38% 4.克服逃避责任的建议 公布工作目标和标准。 定期进行成果简要回顾。 团队嘉奖。 团队领导的任务。为团队建立起整体的责任机制。 55% 5.克服漠视结果的建议 公布工作目标。 基于集体成就的奖励。 团队领导的任务。领导要强调注重集体成就，克服自我主义，建立客观的态度，奖励真正为集体利益作出贡献的成员。 38% 7% （二）化解创新障碍的途径 1.创新思维方式 加法思维就是将两种或者两种以上的学说、技术或者产品的一部分或者全部，进行适当叠加或者组合从而形成新学说、新技术或者新产品的创新思维方式。《美国读者文摘》案例分析 减法思维，是将事物的要素进行分割或者缩减，从而达到创新目的的思维方式。“苹果的创始人乔布斯的案例分析 （1）加法思维 （2）减法思维 逆向思维，是指不采用常规的思路，而是从相反的、对立的角度思考问题，从而达到创新目的的思维方式。司马光砸缸，汽车流水线和圆珠笔的发明案例分析。 类比思维，是根据两类对象具有某些相似或相同的属性，从而推断一类对象可能具有另一类对象其他属性的思维方式。例如，医学上“叩诊法”和听诊器的发明，就是类比思维的结果，还有构盾施工法的发现。 （3）逆向思维 （4）类比思维 迂回思维，是在思维受阻或者不能直接达到预定目标的情况下，避开正面，变换思考问题的角度，另选一个方向，从侧面迂回，从而解决难题，达到原定目标的思维方式。 迂回思维的基本特点，就是避直就曲，正面不行，就拐弯避开正前方的障碍，从而达到目的。 （5）迂回思维 迂回思维的基本特点，就是避直就曲，正面不行，就拐弯避开正前方的障碍，从而达到目的。 （加州柏克萊大学教授Albert Merribie） 阐明表达的构成，93%的非话语表达常常被我们忽视，而这些才是沟通中加以关注的。 可以请两名学员来表达“欢迎光临！”或者“讨厌” 这里简单说明，后面有展开。 过渡：仅凭表达好，还不能取得顺利的沟通，必须要被沟通的一方需要接受，接受的重要渠道就是倾听，那么什么是倾听，又如何倾听呢？ ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, 创新团队建设中的障碍和训练 陈胜军 对外经贸大学国际商学院副教授 目 录 一、创新团队建设中的障碍 二、化解障碍的途径 一、创新团队建设中的障碍 （一）合作障碍 缺乏信任的团队的表现： 相互隐藏自己的错误和弱点。 不愿意请求别人的帮助和给别人提供建设性的反馈意见。 不愿意给别人提供自己职责之外的帮助。 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。 不愿承认和学习别人的技术和经验。 浪费时间与精力去追求自己的特定目标。 对别人抱有不满和怨恨。 惧怕开会，寻找借口，尽量减少和别人在一起的时间。 1.缺乏信任 充满信任的团队的表现： 承认自己的缺点和错误。 主动寻求别人的帮助。 欢迎别人对自己负责的领域提出问题和给予关注。 在工作可能出现问题时，会相互提醒。 愿意给别人提供反馈意见和帮助。 赞赏并相互学习各自的技术和经验。 必要时向别人道歉，并接受别人的道歉。 珍惜进行集体会议和其他进行团队合作的机会。 2.惧怕冲突 惧怕冲突的团队的表现是以下五个方面： 第一、团队会议非常枯燥；第二、使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；第三、避免讨论，容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功又是非常重要的；第四、不能正确地处理团队成员间的意见和建议；第五、把精力和时间用在形式主义上。 包容冲突的团队的表现是以下五个方面： 第一、召开活跃有趣的会议；第二、尊重并汲取所有团队成员的意见；第三、快速地解决实际问题，尤其是棘手问题；第四、把时间和精力花在解决问题上，将形式主义控制在最小范围；第五、把大家持有不同意见的问题，公开地拿出来进行讨论。 3.投入不足 一个投入不足的团队的表现： 第一、团队中的指令和主要工作任务模糊；第二、由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；第三、大家缺乏自信，惧怕失败；第四、反复讨论，无法作出决定，议而不决