XX市工商局办公室总结.docVIP

第 PAGE6 页 XX?市工?商局?办公?室总?结 ? 今?年以?来，?局办?公室?在市?局党?组的?正确?领导?下，?在各?科室?同志?的大?力支?持和?帮助?下，?全体?人员?在保?持共?产党?员先?进性?教育?活动?的带?动下?，紧?紧围?绕年?初制?定的?各项?目标?任务?,按?照百?分制?考核?的各?项要?求，?结合?办公?室工?作实?际，?团结?一致?，认?真履?行职?责，?较好?地完?成了?领导?交办?的各?项工?作任?务，?取得?了一?定的?成绩?。 ?一、?切实?抓好?政务?工作?，认?真完?成好?领导?交办?的各?项工?作任?务。? 1?、精?心组?织，?专人?负责?，圆?满完?成了?市人?大建?议、?市政?协提?案的?办理?工作?。一?是加?强领?导，?形成?办理?合力?。今?年我?局共?接到?市人?大建?议9?件，?政协?提案?14?件，?接到?建议?和提?案后?，办?公室?立即?安排?专人?负责?协调?办理?工作?，及?时做?好建?议、?提案?的梳?理工?作，?积极?发挥?综合?与协?调能?力，?认真?做好?提案?、建?议的?分解?落实?和督?办工?作，?要求?在规?定期?限内?完成?好调?查处?理并?反馈?结果?。二?是狠?抓答?复环?节，?确保?办理?质量?。认?真做?好人?大代?表、?政协?委员?的走?访工?作，?主动?上门?，对?能办?到的?事情?，如?实告?知代?表、?委员?，对?非本?局职?权范?围内?和的?确无?法完?成的?建议?、提?案，?也认?真做?好了?解释?说明?工作?，讲?明存?在的?困难?，得?到了?人大?代表?、政?协委?员的?理解?和支?持，?得到?了市?人大?、市?政协?领导?的高?度评?价。? 2?、克?服困?难、?扎实?工作?，认?真完?成了?市长?直通?电话?和群?众来?电来?访的?办理?工作?。今?年以?来，?办公?室积?极克?服厌?倦烦?繁情?绪，?认真?按照?“四?有”?的工?作要?求，?认真?做好?市长?直通?电话?和群?众来?电来?访和?投诉?工作?。即?做到?来电?来访?有记?录，?有领?导阅?办和?批示?，有?相关?单位?的调?查处?理结?果，?有反?馈。?对群?众直?接来?电咨?询和?投诉?，办?公室?人员?均给?予了?耐心?细致?地回?答，?并及?时转?交有?关单?位办?理，?做到?了办?理认?真、?有效?落实?、反?馈及?时、?群众?满意?。对?于部?分群?众来?电来?访，?还做?到了?上门?回访?，使?群众?反映?的问?题及?时得?到处?理、?有关?政策?得到?了落?实。?如8?月份?，办?公室?人员?陪同?分管?领导?深入?到*?*区?上访?户家?中，?就其?所反?映的?有关?问题?进行?调查?处理?，并?促使?有关?部门?为其?落实?相关?优惠?政策?，使?问题?得到?彻底?解决?。这?种变?“上?访”?为“?下访?”，?主动?上门?解决?问题?的做?法受?到了?群众?热烈?欢迎?和一?致好?评。?据统?计，?今年?以来?我局?共接?到市?长直?通电?话转?来各?类投?诉 ?件，?群众?来电?来访?60?余件?，做?到了?件件?有落?实、?件件?有结?果，?获得?了市?长直?通电?话办?、当?事人?和人?民群?众的?高度?肯定?。 ?3、?健全?制度?、强?化学?习，?确保?全系?统信?访安?全稳?定工?作取?得成?效。?一是?狠抓?信访?机构?、人?员和?制度?的落?实。?在年?初的?目标?管理?考核?中，?就对?本系?统的?信访?工作?任务?予以?明确?划分?，将?信访?工作?归口?办公?室办?理，?落实?了专?人负?责来?信来?访工?作；?二是?建立?健全?了信?访工?作制?度。?在去?年信?访工?作的?基础?上，?今年?办公?室进?一步?对信?访制?度进?行了?完善?，要?求切?实做?好信?访的?登记?和处?理，?做到?每件?都有?落实?，有?回音?。三?是深?入开?展了?信访?工作?的学?习和?培训?。6?月份?，选?派了?人员?参加?省工?商局?组织?的信?访工?作培?训班?，随?后，?组织?召开?全系?统《?信访?条例?》学?习班?，各?县（?市、?区）?局分?管领?导和?信访?人员?30?余人?参加?了培?训。?培训?会上?邀请?了有?关专?家对?《信?访条?例》?进行?了详?细讲?解，?有效?提高?了信?访人?员的?理论?素养?，为?进一?步开?展好?信访?工作?夯实?了基?础。?四是?开展?了“?开门?信访?周”?活动?。8?月份?，按?照市?委、?市政?府的?要求?，局?领导?班子?成员?参加?了“?开门?信访?周”?活动?，现?场受?理群?众上?访，?面对?面地?与群?众交?流，?当场?解决?群众?反映?的问?题