iptv业务运营浅谈许益章(中国电信四川公司)..docxVIP

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IPTV业务运营浅谈 许益章(中国电信四川公司) 摘 要:随着IPTV用户规模不断扩大,运营商必须从业务策划、商业模式、营销推广等方面不断探索和优化,才能顺利实现从规模发展到业务运营的转变。 关键词:IPTV 业务 产品 运营 引言 自2004年中国电信和联通小规模开展IPTV用户试点开始,中国IPTV发展已有13个年头。13年间,IPTV经历了从艰难走向稳定再到爆发式增长的阶段。据工信部数据显示,截至今年6月底,全国IPTV用户总数已达1.03亿户,今年1-6月净增近1600万户。IPTV正在成为中国用户客厅娱乐的主渠道。分区域来看,四川电信无疑是其中佼佼者,不但是首家突破千万用户规模的省份,也是全球范围内最大的单体IPTV运营商。 随着IPTV规模迅速扩大,商业模式创新和价值变现能力成为产业链各方关注的重点,由于分域而治,导致不同地区IPTV业务思路和策略差异很大,本文笔者将重点结合四川情况对IPTV业务及运营相关问题进行分析和探讨,抛砖引玉,供大家参考讨论。 IPTV业务分类 IPTV即交互式网络电视,是一种利用宽带网,集互联网、多媒体、通讯等技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势,充分有效地利用网络资源。 IPTV产业主要参与者通信运营商、设备提供商、集成播控方、内容(应用)提供商、前向用户(家庭)、行业用户(企业、政府、机构),各方需要通力合作,共同发展,做大蛋糕,才能带来产业的持续繁荣,实现各方价值诉求。 在深入讨论IPTV商业模式之前,我们先来分析一下IPTV业务形态,早在2008年ITU-T的IPTV标准化组织就将IPTV业务划分为以下四大类: 1)、内容分发业务,包括广播业务、点播业务、广告业务、时移和位移业务、附加内容服务。 2)、交互式业务,包括各种信息业务、电子商务、娱乐类业务、教育类业务、医疗类业务、监控业务、门户业务、交互式广告等。 3)、通信业务,包括消息类、电话类、视频电话类、多方电话会议、视频会议等业务。 4)、公益类、资源(主机等)出租类、呈现类以及会话移动类等其他业务。 目前来看,当初定义的各类业务种类大多已经实现商用,并且作为IPTV的差异化功能大放异彩,成为推动业务发展的重要力量。 有了以上业务功能, IPTV运营商联合产业链合作伙伴不断探索和创新,逐步形成了比较完善的产品体系: 1)、基础视听类,提供包括直播频道、基础视频点播在内的基本服务,等同于广电数字电视的基本收视费,按月租费模式单独或与其他业务组合收取。通信运营商正在利用组合策略大幅降低了基本收视费的价格,使得IPTV的性价比大大超过了数字电视,促进规模快速增长。其中四川电信创新提出的“012”战略更是将IPTV作为基础业务放在宽带、移动的前面,坚定执行三重打包+全光网省策略,短短数年从西部落后地区成为全国运营商的标杆。 2)、增值视听类,提供直播时移回看、付费内容点播在内的互动视听类服务,用户根据需求订购使用,选择包时段、单次点播(PPV)等付费方式。IPTV借助通信运营商的光纤网络,采取先进、灵活技术体系,视频类内容的传输效率和品质得到了大幅提升,不断推出杜比、3D、高清、4K等差异化影音功能,短短几年实现了从追赶者到领先者的跨越。四川电信早在15年末就成功实现全国首次全网4K直播服务,目前4K用户占比高达70%以上。 3)、增值应用类,提供信息服务、互动娱乐、空间存储、手机ITV在内的新型应用类服务,用户根据需求订购使用,选择包时段、下载、单次点播(PPV)等付费方式。通过大力引入应用服务类业务,通信运营商成功的将IPTV从电视产品升级为智慧家庭的门户。从15年起,四川电信就开始大力拓展IPTV互动业务,投入巨资自主研发推出、摄影频道、互动K歌、高考查询、远程医疗、想家(可视电话)、i视视(手机app)等极具创新和想象力的互动产品,其中想家和i视视产品在上市数月就达到百万规模。 4)、后向服务类,面向政府、企业或者内容供应方提供内容接入、内容存储、内容定制、内容推送等个性化服务并收取相应的开发、平台、存储和维护方面的费用。比如广告业务、行业ITV、直(轮)播频道接入。其中互动广告业务在OTT领域已经大规模商用,商业价值巨大;行业ITV定制业务在政务、校园、酒店、企业等领域具有广阔的空间和热切的需求,同时有利于发挥通信运营商在行业市场的优势,有利于打造差异化能力;直播频道接入虽然政策性较强,但是有助于满足购物、娱乐、游戏等细分市场需求,一旦破冰,前景广阔。四川电信在上述领域也做了积极的探索和尝试,尤其是行业itv定制方面取得良好的效果,截至目前行业用户规模已近百万,其中宜宾长宁的政务ITV项目——“竹海红帆”大获成功,实现多方共赢,得到经济效益和

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