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2008版ISO9000族标准的构成 在1999年9月召开的ISO/TC176第17届年会上，提出了2000版ISO9000族标准的文件结构。2008版ISO9000族标准包括：四个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。 一、核心标准（4个） GB/T19000-2008/ISO 9000:2005 《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19001-2008/ISO 9001:2008 《质量管理体系 要求》 GB/T19004-2011/ISO 9004:2009 《追求组织的持续成功 质量管理方法》 GB/T19011-2013/ISO 19011:2011 《管理体系审核指南》 二、其他标准，目前只有一项： GB/T 19022-2003/ISO 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》 注：在2008版ISO9000族标准前发布，但未取消或转出的国际标准，在未转化成技术报告前，仍应视为国际标准的有效版本。 三、技术报告若干份，现已列入计划的有： GB/T 19015-2008/ISO 10005:2005 《质量管理体系 质量计划指南》 GB/T 19016-2005/ISO 10006:2003 《质量管理体系 项目质量管理指南》 GB/T 19017-2008/ISO 10007:2003 《质量管理体系 技术状态管理指南》 GB/T 19023-2003/ISO/TR 10013:2001 《质量管理体系文件指南》 GB/T 19024-2008/ISO 10014:2006 《质量管理 实现财务和经济效益的指南》 GB/T 19025-2001/ISO 10015:1999《质量管理 培训指南》 GB/Z 19027-2005/ISO/TR 10017:2003 《统计技术指南》 注：编号中“TR”，表示该文件是技术报告。 四、小册子 ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）将根据需要编写一些宣传性小册子，作为执行2008版ISO9000族标准的指导性文件，包括： 《质量管理原则》 《选择和使用指南》：GB-T 16868-2009 《商品经营服务质量管理规范》（标准演进路线： GB/T 19000-1992《质量管理和质量保证标准--选择和使用指南》→GB/T 19000.1-1994《质量管理和质量保证标准 第1部分:选择和使用指南》→GB/T 16868-1997《商品经营服务质量管理规范》→GB/T 16868-2009《商品经营服务质量管理规范》） 《小型组织实施指南》 ISO9000族核心标准介绍 2.1 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》,起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。 标准的“引言”部分提出了8项质量管理原则，标准提供了12项质量管理体系基础和83个与质量管理体系有关的术语及其定义。 标准中提出的8项质量管理原则是在总结质量管理经验的基础上提出的一个组织在实施质量管理时必须遵循的准则，是组织的领导者进行质量管理的基本原则，也是制定2008版ISO9000族标准的理论基础。 标准中表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识，这12项质量管理基础既体现了8项质量管理原则，又对质量管理体系的某些方面作出了指导性说明，起着“承上启下”的重要作用。 标准给出了与质量管理体系有关的10个部分84个术语，用较通俗的语言阐明了质量管理领域所用术语的概念，它统一了各国的标准使用者对标准内容的理解，为理解ISO9000族标准奠定了基础。 在标准的附录中，用概念图的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。 2.2 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》 标准规定了质量管理体系的要求，取代了1994版ISO9001、ISO9002和ISO9003三个质量保证模式标准，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。 标准可用于组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品；也可用于组织通过质量管理体系的有效应用，包括持续改进质量管理体系的过程及保证符合顾客和适用法律法规的要求，实现增强顾客满意目标。 标准可用于内部和外部（第二方或第三方）评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力。 标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾