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2011-2012年 中国旅行社业发展:分析与预测 本 版 中国旅行社协会课题组 试 测 南开大学 姚延波 编前语 《2011-2012年旅行社业发展：分析与预测》报告 由中国旅行社协会课题组历时三个月精心撰写完 成。内容涵盖四篇十大章节，首先从产业视角出 发对产业宏观环境、总体运行、市场结构进行了 分析与预测；其次从企业视角对企业经营状况、 本 产品与市场营销状况进行了分析预测；之后对世 版 界发达国家旅行社发展状况进行分析与预测，以 试 期从中得到借鉴与启示；最后从产业融合与创新 测 的视角对我国旅行社业进行了分析与预测，并对 2011年我国旅行社业发展热点和创新点进行了总 结与评析。 报告架构 1 产业篇 2 企业篇 本 版 试 3 启示篇 测 4 创新篇 第一章我国旅行社业宏观环境分析与预测 本章重点分析了2011年对我国旅行社业发展 影响较大的国内外经济、制度、相关产业等 产业篇 产业篇 环境因素。2011年是 “十二五”规划的开局 之年，我国旅游产业战略地位更加明确，各 地对旅游业的支持力度明显加大，有利于行 企业篇 本 业发展的政策制度相继出台：《中国旅游业 版 “十二五”发展规划纲要》明确了我国旅游 试 启示篇 业发展目标；《旅行社责任保险管理办法》 测 完善了旅行社责任保险市场，保障旅游者、 旅行社合法权益。市场环境方面，国内旅游 创新篇 市场出现多个消费热点，京沪高铁开通，红 色旅游线路火爆，新兴业态快速涌现，在线 旅游业务发展进一步增速。 第一章我国旅行社业宏观环境分析与预测 从国际国内环境来看，2012年我国经济将会继 续保持平稳较快增长，多国旅游签证更加简化 产业篇 产业篇 ；但主要客源国经济增速放缓，入境游增速减 慢。旅游与文化的融合体验倍受重视，信息技 术将