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医院logo XXX医院 2015年 The annual work plan  开篇寄语开篇寄语 时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我 / ao/       erpoint/       wen/              an/                an/  an/shuxue/  an/meishu/  们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继 n/wuli/  n/shengwu/  an/lishi/         续“以病患满意度为中心”从多方面加强安 全管理全管理 ，提高医疗质量提高医疗质量。 而新的一年，我们也将在“减轻病患负担”的 基础上，努力提高医院员工的收入，改善医院员工 福利福利 ，以以 ““专业化专业化、人性化人性化、幸福化幸福化””作作 为医院文化建设的新起点！ 目录 11 医院战略规划医院战略规划 22 医院管理规划医院管理规划 3 医院运营规划 4 医院品牌规划 1 医院战略略规划 The Hospital Straategic Planning 2 医院管理理规划 The Hospital Managemment Planning ..11 医疗纠纷及医疗事年医疗纠纷及医疗事年医疗纠纷及医疗事年医疗纠纷及医疗事事故目标规划事故目标规划事故目标规划事故目标规划 目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的 责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。 医疗纠医疗纠纠纷发生件数控制在纠纷发生件数控制在22起起//年年 ，医疗投诉发生件数控制在医疗投诉发生件数控制在55起起起起//年以内年以内。 2222..2222 医疗质量管理规划医疗质量管理规划医疗质量管理规划医疗质量管理规划 一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。 11、进进一步步完善完善新项目新项目、新技术申请新技术申请审批制度审批制度。 2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处 理程序理程序 ，，拟建立院拟建立院、科两级医疗安全目标责任制科两级医疗安全目标责任制 ，，使各科室使各科室室室 (部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责 ，责任制包 括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖奖 惩激励机制等等。 嘱嘱、 3、建立健全电子医疗文书的应用制度 ，规范电子医 电子病历的书写保存电子病历的书写保存 ，确保电子医疗文书的合法性确保电子医疗文书的合法性。 2.2 医疗质量管理规划医疗质量管理