人力资源管理师复习总结.doc

? ? 人力资源复习资料 人力资源管理概论复习题： 什么是人力资源管理，如何理解人力资源管理？答：人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。从定义来看，人力资源管理的内涵至少包括以下内容：（1）人力资源开发与管理是为了实现一定的目标。（2）为了实现对人的管理，人为资源管理需运用计划、规划、组织、指挥、监督、协调、激励和控制等现代管理手段才能达到组织目标。（3）人力资源管理主要研究人与人、人与事相配合、人力资源潜力开发、工作效率的提高等相关理论、方法和技术。（4）人力资源管理不是单一的管理行为，必须使相关管理手段相互配合才能取得理想的效果。 与自然资源相比，人力资源有哪些特点？答：（1）人力资源的自有性。人力资源属于人自身所有，不可剥夺性是人力资源的根本特征。（2）生物性。主要表现在人力资源的再生性。人力资源在劳动过程中被消耗后，还能再生出来。（这里指劳动能力和劳动者总量。）（3）时效性。人力资源的形成、开发、配置、使用和培训均与人的生命周期有关。因而要合理使用，才能使人的不同阶段的潜能得到最大限度发挥。（4）创造性。人是有意识的，通过其智力活动，具有巨大的创造力。? （5）能动性。个人和家庭影响和个人因素对人力资源开发程度和效果有重大影响。（6）连续性。人力资源还是个可连续开发的资源，尤其是智力型人力资源，其使用过程本身也就是开发过程。 简述人力资源的发展阶段。答：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：（1） 以劳动关系改善和劳动效率提高为中心的初级阶段。（2） 以工作为中心的人事管理阶段。（3） 人与工作的相互适应的人力资源管理阶段。（4） 人力资源管理提升到企业战略高度的战略人力资源管理阶段。 简述人力资源管理的基本功能。答：①获取? ②整合? ③保持? ④评价? ⑤发展。 简答什么是人力资本，人力资本投资的范围和内容。答：人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。它反映了劳动力质的差别。通常将人力资本投资概括为5个方面的内容：⑴正规学校教育⑵职业培训⑶医疗保健⑷企业以外为成年人举办的学习项目⑸迁移及其成本。 简述人力资源管理基本原理有哪些？答：10个原理。⑴战略目标原理；⑵系统优化原理⑶同素异构原理；⑷能级层序原理；⑸互补优化原理；⑹动态适应原理；⑺激励强化原理；⑻公平竞争原理；⑼信息激励原理；⑽文化凝聚原理。 简述个人人力资本形成或增值的几种投资方式。答：①学校教育；②培训；③卫生保健；④流动。 简述人力资源战略规划含义及意义。答：人力资源战略规划是组织为了在未来一个相当长的时间内获得和保持竞争与发展优势，而针对目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在高层决策者指导下由全体员工共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案。意义：其重要意义体现在四个方面：⑴人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。（2）人力资源规划是组织管理的重要依据。???????? （3）人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。（4）人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 简述人力资源战略规划的不同阶段的主要任务。答：⑴启动准备阶段。主要任务就是通过深入的调查研究，敏锐把握和预测这些环境变化对未来组织发展在人力资源方面有哪些制约、要求、挑战。⑵讨论评估阶段，以概略性的、具有弹性的工作设计和描述作为组织基础，以员工自我实现、职业生涯设计和发展为主线，来识别和验证有关人力资源问题，确定人力资源战略规划目标。⑶ 在确定方案阶段，根据适当的预测技术，对未来人力资源供求状况作出定量研究，在此基础上将人力资源战略目标具体化为规划方案。 简述人力资源战略规划的主要内容。答：分两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的人员补充计划、人员使用计划、人员接替及提升计划、教育培训计划、评价及激励计划、劳动关系计划、退休及解聘计划。战术层次的各项业务计划实质是总体规划的具体化，每一项均由目标、任务、政策、步骤及预算等部分组成。 简述人力资源战略规划的程序。答：分4个阶段：①信息收集、整理阶段、②确定规划期限阶段、③预测供给与需求阶段、④反馈调整阶段。 简述人力资源预测的定义、内容及方法。答：人力资源预测是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其内容包括需求预测和供给预测。人力资源需求预测有定性方法和定量方法。定性的方法主