图书仓储员复习题.doc

PAGE 1 第一章 物流系统概述 什么是物流？ 答：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要滴转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 理解物流要领应注意哪些基本要点？ 答：（1）物流是物品物质实体的流动。（2）物流是物品由供应地流向接收地的流动。（3）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、 流通加工和物流信息处理等基本功能活动。（4）物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形态性质的变动。（5)物流最基本的特性之一，就是它的普遍性。（6）按其活动范围分，物流有两大类：企业内部物流和社会物流。 物流对宏观经济又哪些影响？ 答：（1）促进经济发展（2）有利于交换功能的发挥（3）降低社会商品的价格水平 物流系统内在特征的表现有哪些？ 答：（1）在目的上，以速度、安全、可靠、低成本为原则，以最少的费用提供最好的物流服务。（2）在原则上，表现为适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、适当的价格、适合的商品和良好的服务。（3）二律背反，对于同一资源（如成本）的两个处于相互矛盾的关系之中，想要较多的达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受损。 5、推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面？ 答：（1）消费者行为的变化（2）多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化（3）无库存经营的倾向（4）物流信息技术的革新（5）新物流需求的产生 物流系统的“5S”是指什么？ 答：服务性（service） 快捷性（speed） 有效利用空间（space saving） 规模适当化（scale optimization） 库存控制（stock control） 第二章 图书物流概述 什么是图书物流？ 答：图书物流是指图书商品从供应地的实体流动过程，它包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过储存、保管、包装、装卸、运输、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。 图书商品运动包括哪两个方面的内容？ 答：一个是图书商品以货币为媒介的价值形态变化过程，成为商流。一个是图书商品以实物形态的运动过程，成为物流。 图书物流的作用表现在哪些方面？ 答：一是储存图书，二是转移图书。 图书物流的特性有哪些？ 答：（1）政治性（2）社会性（3)科学性（4）系统性（5）服务性 图书物流应坚持哪些原则？ 答：安全、准确、迅速、经济 图书物流系统的目标有哪些方面？ 答：（1）服务目标（2）快速、及时目标（3）节约目标（4）规模优化目标（5）库存调节目标 图书物流服务管理应坚持什么原则？ 答：（一）转变服务观念： （1)从产品导向向市场导向转变（2)转向读者群 （二）制定多物流服务组合 （三）开发差异化物流服务 （四）注重物流服务的发展性 （五）注重物流服务和社会体统的吻合 （六）建设和完善物流中心 （七）构筑信息系统 图书物流系统的构成要素 什么是包装？ 答：包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器材料及辅助物等将图书包封并予以适当的装潢和标志的工作总成。换言之，包装就是包装物及包装操作的总称。 简述包装材料应具备的性能？ 答：（1）保护性能（2）加工操作性能（3）外观装饰性能 方便使用性能（5）节省费用性能（6）易处理性能 包装的保护作用体现在哪些方面？ 答：（1）防止商品破损变形（2）防止商品发生化学变化，即防止商品吸潮发霉、变质（3）防止腐朽霉变、鼠咬虫蚀、这就要求包装有阻隔霉菌、虫、鼠侵入的能力，形成对生物的防护作用。（4）包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失、盗失等作用。 简述图书出厂包装要求？ 答：（1）精装书用80克以上牛皮纸、平装书用70克以上牛皮纸包装。如用其他包装纸，纸质需坚韧不脆，不破裂。 （2）捆扎两端须加垫箱板纸，规格与图书开本相同，捆紧扎牢，图书两端的四边捆绳处，须加垫箱板纸“小耳朵”。 （3）成套图书一个定价的要配套包装，分册定价的单独包装。 （4）精装塑套、平装压膜、封面油墨浓度较高的，每本之间要夹垫一张同样开张的白纸。 （5）包装纸搭口要在包的两边书口处，包禁粘牢。 （6）一种图书的包、捆内数量一致，一种书用纸有薄有厚时，以厚本为准。 （7）图书捆扎长度：16开本为200-220毫米，32开本为400-430毫米，64开本为200-220毫米。其他开本可参照办理。 （8）图书出厂包装高度：8开、16开、24开本，每包100-120毫米，大中小32开本，每包200-220毫米，40开、48开本，每包100-120毫米（双摞包装），360开、64开本，每包200-220