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工作任务教学设计
任务名称
检查更换火花塞
学 时
2
学生人数
20
指导教师
信建杰
教学方法
讲授法、演示法、小组讨论法、角色扮演法、操作法、引导文教学法
任务地点
一体化教室
所需设备
Audi A6L 2.0T 轿车2台、新配件火花塞、火花塞套筒扳手、内梅花扳手、棘轮扳手、扭矩扳手、磁棒、擦布、多媒体教学设备、ELSA系统、教学课件、维修资料、视频教学资料、网络教学资源、任务书、自编教材。
企业工作流程描述
客户与服务顾问进行保养预约,之后服务顾问通知维修技师做好服务准备,客户到店后服务顾问根据客户的保养需要制作委托书,待客户签字后将委托书复件交予客户作为取车凭证,将另一份委托书复件和车辆一起交付给车间主管,同时交给配件库一份委托书复件作为配件供应的依据,车间主管将任务派给维修技师,维修技师按照委托书项目及要求在一定时间内完成任务并签字,将车辆交给车间主管进行质检,合格后送回服务顾问,最终,由服务顾问说明结算单和指导顾客缴费,并将车辆交客户。
任 务 设 计
阶段一 委托接受,明确任务(20分钟)
步骤一 案例导入,客户预约要进行30,000公里保养,介绍30,000公里保养项目中检查更换火花塞任务的内容及其意义(案例导入,PPT讲授;3分钟)
步骤二 接受委托(12分钟)
1、引入企业真实30,000公里保养项目多于15,000公里保养项目的工作流程(师生互动;2分钟)
2、针对企业工作流程,通过录像演示和角色扮演,使学生体验企业工作氛围(录像演示、角色扮演;5分钟)
3、教师指导,找出不足,并简单作总结。(师生互动;5分钟)
步骤三 明确任务(5分钟)
1、明确本次课任务(讲授;2分钟)
2、安排下一阶段工作(讲授;3分钟)
阶段二 计划、分析(40分钟)
步骤四 知识准备(18分钟)
查询自编教材,学生独立完成任务书中的问题1-2,教师做适当讲解;(引导文教学法;独立
工作;5分钟)
2、针对完成的任务书中的问题,小组成员共同讨论,得出一份最终答案。(小组讨论;5分钟)
3、每组派代表,解释答案,其他小组成员对其进行点评,对点评正确的小组给予加分鼓励,教师在过程中记录相关信息。(学生互评,教师观察;5分钟)
4、教师汇总,集中点评。(讲授;3分钟)
步骤五 技能准备(22分钟)
查询自编教材及使用说明书,学会使用火花塞扳手、磁棒,完成任务书中的问题3—5;(引导文教学法,工具操作练习;10分钟)
2、每组派代表,其他小组成员给出操作要求,小组代表完成任务,并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。(师生共评;4分钟)
3、学生通过ELSA系统,查找厂家规定30,000公里保养项目中火花塞的更换方法和要求;(实物演示法及讲授法;4分钟)
4、观看教学录像,提出综合性思考题(录像演示法及启发引导法;4分钟)
阶段三 操作、实施(30分钟)
步骤六 操作实施(30分钟)
教师现场讲授注意事项,完成任务书中的问题6、7;(讲授;5分钟)
技师演示具体规范操作方法;(标准演示;7分钟)
以小组为单位,学生分组练习,同时完成任务书中的问题8、9;(操作法;18分钟)
阶段四 检查、评估(0分钟)
步骤七 检查评估
1、融汇在步骤六中,教师、技师分别观察,根据任务书第三部分要求和评分标准,对其操作过程进行评价,并指导。(教师观察、指导)
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