品质管理-质量规格和检验.pdf

质量 规 格 与 检 验 第一节 质量规格 一、需求的决定 需要什么 为什么需要 1、怎样定义需求 2、什么是最优采购 3、采购者应采取什么行动确保获得质量合格的产品 需要什么、为什么需要 三个步骤组成 1、企业的需要是紧紧围绕顾客需要而产生的 2、决定哪个市场能提供这种产品 3、什么产品是最优价值做出结论 企业需求分类 一、传统分类方法 原材料、采购件、MRO物品、包装、服务、 工具、再售产品以及装备 二、是否与出售产品有直接关系 1、将要融入产品或服务中去，并最终提供给用 户需要 （外部需求） 2、企业为了向顾客和经销产品及服务而用来维 持企业运转的需求 （内部需求） 客户方面  谁是我的内部顾客  他们的真正需求是什么  我将如何找到这些需求所在？  如何衡量自己满足他们需求的能力  我是否具备必要的能力以满足他们的需求  我是否能不断地满足这种需求  我如何监测需求中的变化 采购过程 采购与设计 采 购 设 计 开发规格说明书 可互换的零件 零件标准化和简化 价值分析 零件替代 零件排除 价值工程  一、价值工程的概念  价值工程（Value Engineering ，简称VE ），亦称价值分析（Value Analysis ，简称VA ），是研究如何以最低的寿命周期成本，可靠地实现对象 （产品、作业或服务等）的必要功能，而致力于功能分析的一种有组织的技术 经济思想方法和管理技术。  价值工程的基本原理涉及三个重要的基本概念，即：  1. 价值（value ）  2. 功能（function ）  功能是对象能满足某种需求的一种属性。具体来说，功能就是功用、效用。分 类如下：  （1）使用功能（use function）和品味功能（esteem function ）  使用功能是对象所具有的与技术经济用途直接有关的功能；品味功能是与使用 者的精神感觉、主观意识有关的功能，如美观、豪华等。  （2 ）基本功能（basic function）和辅助功能（supporting function ）  基本功能是决定对象性质和存在的基本要素；辅助功能是为更好实现基本功能 而附加的一些因素。  （3 ）必要功能（necessary function）和不必要功能（unnecessary function ）  必要功能是为满足使用者的要求而必须具备的功能；不必要功能是与满足使用 者的需求无关的功能。  （4 ）不足功能（insufficient function）和过剩功能（plethoric function）  不足功能是对象尚未满足使用者需求的必要功能；过剩功能是超过使用者需求 3. 寿命周期成本（life cycle cost） 寿命周期 研究开发 设计制造 投入使用 生产成本C1 使用成本C2 寿命周期成本C=C +C 1 2  二、提高产品价值的途径 1. F ↑，C ↓； 2. F→，C ↓； 3. F ↑，C→； 4. F ↑↑，C ↑； 5. F ↓，C ↓↓  三、价值工程的