【企业文化】组织文化—组织持续发展的软实力.ppt

组织行为学 组织文化 三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。 一流企业看文化，二流企业看制度，三流企业看老板。 组织文化 组织文化的定义 组织文化的特性 组织文化的发展过程 组织文化形成的一般模式 组织文化内容和结构 组织文化的设计 案例 组织文化的定义 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的的总和，及其在组织活动中的反映。 组织文化的特性 无形性 软约束性 相对稳定性和连续性 系统性 可塑性和动态性 共性和个性 组织文化的发展过程 花开在日本 果结在美国 根扎在中国 组织文化的发展过程 花开在日本 （1）“团结一致的民族挑战精神” 1965年，IBM以转让计算机制造技术为条件打开了日本市场，很快被三菱、富士赶出。 （2）以人为本：笼络人心。 （3）企业当成家。 管理的核心： 使员工自发的关心企业，企业就是家。 组织文化的发展过程 花开在日本 （4）制造精神：奋斗精神。 （5）“团队合力”，内部凝聚力！ 日本企业优秀的员工与欧美相比，难显优秀， 如果以企业整体相比，日本总是占上风。 日本企业强大竞争力的根源不在于个人能力的卓越， 而在于其能够制造强大的 “团队合力”。 组织文化的发展过程 花开在日本 （6）对企业绝对的忠诚！ 选拔下属职员以“忠诚”为首要标准。 企业荣辱与共：“前进！”、“胜利！”，誓与公司同舟共济，共存共荣。 员工退休之后可以不怀念工作,但不能不怀念团体. 不但关心份内的工作，还关心企业的经营。 日立造船,1980年，合理化建议创造价值22.3亿日圆。 组织文化的发展过程 花开在日本 （7）感恩报德：忠诚。 日本企业内部存在一种强大的精神因素，推动着企业经济发展。 松下七精神： 产业报国：崇高的追求； 光明正大：对社会的义务； 和亲一致：团队的精神； 奋斗向上：进取拼搏； 礼貌谦让：自我约束； 顺应同化：统一价值观； 组织文化的发展过程 果结在美国 企业文化起始于二战后的日本，但作为一种企业管理体系，创建于80年代初的美国。 1981年到1985年. 美国企业管理理论界接连出了几本书： 《日本的管理艺术》； 《寻找优势——美国最佳公司的经验教训》； 《组织文化》； 《赢得公司文化的控制》； 《组织文化与领导》； 《赢得优势——领导艺术的较量》 组织文化的发展过程 根扎在中国 孙子兵法 儒家文化 佛学文化 道家文化 组织文化的发展过程 和、善、忍、 戒、定、慧 和：团队 善：乐于助人，热爱集体 忍：克服困难 戒：私心杂念 定：不浮躁 慧：哲理 形成的一般模式 组织文化的内容和结构 组织文化结构可分为三个层次 物质层：表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识，包括 企业面貌：自然环境、建筑风格、厂房布置等 产品的外观和包装：产品品质特色不明显时，一般要靠外观包装来吸引顾客 技术工艺设备特性：技术工艺设备和原材料是维持企业正常生产经营活动的物质基础，也是企业生产经营个性的物质载体 纪念物 组织文化的内容和结构 制度层：组织文化的中间层次，主要指对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，包括 工作制度：各类工作规章、规范、制度等 责任制度：职责、责任制等 特殊制度：非程序化的制度，如员工民主评议干部制度、干部“五必访”制度、庆功会制度等 特殊风俗：组织特有的典礼、仪式、特色活动，如生日晚会、周末午餐会、内部节日等 组织文化的内容和结构 精神层：又称组织文化的深层，主要指组织领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是组织文化的核心和灵魂 组织经营哲学：组织领导者生产经营基本信念 组织精神：有意识地在员工中培养、提倡的优秀价值观、良好精神风貌 组织风气：组织成员的精神状态和精神风貌 组织目标 组织道德：组织内部调整个体之间、个体与团体之间、团体之间关系的准则、规范 组织文化的内容和结构 组织文化的物质层、制度层及精神层三者是紧密相连的，物质层是外在表现，是制度层和精神层的物质基础。制度层制约及规范着其他两层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起，精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂 组织文化的设计 概念 组织文化的设计是指在对现实组织文化进行认识和评价的基础上，确定适合于本组织的目标组织文化。 目标组织文化 目标组织文化就是领导者正式提出并在组织全体成员中倡导的群体价值观和行为规范。 组织文