机关工作 素质要求 形象礼仪.pptVIP

机关工作人员的综合素养 四、廉洁自律、乐于奉献 机关工作拥有一定的权力，又相对清平；工作繁忙但又难以显示政绩。 机关工作人员要有廉洁自律的自觉，为职业生涯奠定良好的基础。 机关工作难以量化，不便于考核，机关工作人员要以主人翁的姿态，任劳任怨，无私奉献。 第三、关于形象礼仪 一、良好形象的气质体现； 二、良好形象的外在仪表； 三、衣着服饰； 四、礼仪常识。 良好形象的气质体现 形象就是一个人的外表给他人的印象，所指的远远不只是长相，而是个人气质、文明程度、人格魅力的综合反映。良好的形象应表现出以下几方面的气质： 1、自信 2、乐观 3、正派 4、礼貌 5、得体 良好形象的气质体现 1、自信。自信就是自我认同、自我肯定，是塑造良好形象的首要气质。 自知之明。所谓自知不仅要认识自己的短处，更要认识到自己的长处。 扬长避短。寸有所长、尺有所短。不要拿自己的短处比别人的长处，要以充分的自信，在适当的时候，以适当的方式展示自己的优势。 沉着冷静。面对困难和挫折要临危不惧，妥善应对；面对失败要勇于接受，并积极地吸取教训，不能消极地回避，相信只要方法得当，积极努力就能反败为胜。 良好形象的气质体现 2、乐观。人的心情也是主观对客观的反映。乐观的心情是主观对客观的积极反映。 乐观愉快的人，不仅能更好地享受人生，提高自身生活质量，还能营造和谐、融洽、愉快的氛围，感染周围的人，成为受人欢迎的人，并给人以良好的形象。 乐观豁达的人，所具有的特征是机灵、幽默、随和，易相处，一般不会令人感到尴尬，更不会令人生厌，而是给人以好感。 乐观是一种积极的人生态度，乐观的人能在困难的情况下，迎接挑战，创造机遇，给他人或团队带来希望。 良好形象的气质体现 3、正派。光明磊落、襟怀坦白、处事公道、为人正派，是机关干部应当展示的良好形象，也是人们的期望和要求。 为人：“君子坦荡荡，小人长戚戚”。敢说真话，不说假话，更不搬弄是非，给他人造成误会和不快。言行一致，做到言必信、行必果，诚实守信，不令人失望。 处事：办事公道，做到公开、公平、公正，不搞暗箱操作，增加透明度，使他人放心。 待人：真诚待人，不谋私利，处处事事多为他人着想，在关键时刻能牺牲自己的利益，为他人谋取利益。 良好形象的气质体现 4、礼貌。礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现，是一个人文明程度的标志。讲文明、懂礼貌，使人与人之间更加容易沟通，增进了解，达成共识。 遵守公共秩序。在公共场合能自觉地遵守公共秩序，是对他人的尊重，也是个人形象的良好展示。有些规则是约定俗成的，更要靠人们的自觉去维持。 约束个人行为。每个人都有自己的言行习惯，有些习惯也许与公共秩序的规范不完全一致，要尽量地约束自己，适应他人。 良好形象的气质体现 5、得体。凡事皆有度，良好形象的展示同样重要的也是把握好分寸，要因地制宜、因时而易。 待人接物要恰到好处，不能有失身份；穿衣打扮不能矫揉造作；在对待一般性问题上，要随大流、从惯例，不必标新立异；遇事要沉着冷静，保持理性，而不感情用事，自乱方寸。 良好形象的外在仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。包括以下几个方面： 1、卫生； 2、服饰； 3、言谈； 4、仪态举止。 良好形象的外在仪表 衣着服饰：服饰是一种文化，是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。要遵循的原则是： 1、着装要满足担当不同社会角色的需要。 2、着装要与肤色、形体、年龄相协调。 3、着装还要注意色彩的搭配。 良好形象的外在仪表 西装穿着要注意的是： 1、西装分为套装和单件装，穿着套装最为讲究，单件装比较随意。 2、穿着西装要使衬衫、领带、纽扣、皮鞋等配套、协调。 3、西装要干净、平整、不能破损。 礼仪常识 一、见面礼仪； 二、接待礼仪； 三、引见礼仪； 四、乘车礼仪；