商业百科攻略及基础知识（正文）.pdf

1 行业介绍 4 1.1 零售业的演变史 4 1.2 零售业的发展趋势 5 1.2.1 国际零售业发展趋势 5 1.2.2 国内零售业发展趋势 6 2 商圈介绍 9 2.1 商圈含义 9 2.2 商圈的构成 9 2.3 商圈分析 10 2.3.1 商圈分析的必要性 10 2.3.2 商圈分析应考虑的因素 11 2.3.3 影响商圈大小的因素 11 3 零售业态的介绍 13 3.1 业态概念 13 3.2 业态分类 13 3.2.1 国际上零售业态的一般分类 13 3.2.2 购物中心也不能作为独立的零售业态。 15 3.3 业态特点 16 3.3.1 百货店 department store(Dept．) 16 3.3.2 超级市场 suPer market(S．M) 16 3.3.3 大型综合超市 generalmerchandise store(G．M．S) 16 3.3.4 便利店(方便店) convenience store(Cv．S) 17 3.3.5 专业店 s9eciatity store(S．S) 17 3.3.6 专卖店 exclusive shop 17 3.3.7 购物中心 shopping center(S．C) 18 3.3.8 仓储商店 disc01Int store 18 3.3.9 家居中心 home center(H．C) 19 4 零售业种介绍 19 4.1 业种分类 27 消费品 27 4.1.1 从使用目的上分类 27 4.1.2 从购买习惯上分类 选购品 27 4.2 业种特点 27 1 4.3 品牌介绍 27 4.3.1 品牌的概念 27 4.3.2 品牌在市场营销中的作用与意义 27 5 商业客户介绍 28 5.1 零售客户 28 5.1.1 客户类型 28 5.1.2 客户及品牌调查 28 5.1.3 商场与客户的基本合作方式 28 5.1.4 引进厂商和品牌的原则 29 5.2 餐饮\娱乐\休闲客户 29 6 商业项目市场调查分析 29 6.1 生活结构调查 29 　 人口结构 29 　 家庭户数构成 29 　 收入水平 29 　 消费水平 30 　 购买行为 30 6.2 城市结构调查 30 　 地势结构 30 　 交通情况 30 　 地段的调查 30 　 各项机能的调查 30 　 城市规划调查 30 6.3 零售业结构调查 31 6.3.1 城市商圈的调查 31 6.3.2 零售业态的调查 31 6.3.3 零售业种的调查 31 6.4 消费者的调查 31 6.4.1 购买习惯的调查 31 6.4.2 购买能力的调查 31 6.4.3 购买量的调查 31 6.5 竞争对手的调查 31 6.5.1 场所调查 31 31 6.5.2 商品构成调查 6.5.3 人流调查 31 2 7 商业物业的开发