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第六单元 旅游市场 教学目标 ■素质目标：培养良好的旅游营销人员素养 ■知识目标：理解旅游市场的概念，旅游市场划分的意义；熟悉国际客源分布情况、客流规律，我国国际客源情况；了解我国旅游业的入境旅游市场、国内旅游市场和出境旅游市场的基本状况；了解我国旅游市场竞争中存在的问题。 ■能力目标：培养旅游市场细分和目标市场选择能力 教学重点：旅游市场划分，国际旅游客流规律 教学难点：近几年国内旅游市场的特点 教学目标实现方式和手段 1、授课方法：对比法、举例法、陈述法、启发讨论法、案例分析法 2、企业访问：就“丽水一级旅游市场、二级旅游市场、机会市场”访问丽水旅游局市场处或丽水旅行社企业 3、专题讲座：大学生旅游市场特点 教学导入 ［小故事］把梳子卖给和尚 这个故事给我们以什么样的启发？ 问题 旅游客源市场 一、旅游市场的概念 广义：指旅游者和旅游经营者之间围绕着旅游商品交换所产生的各种经济关系和经济活动现象的总和。 狭义：指旅游产品现实购买者和潜在购买者。 二、旅游市场的特点 从供给市场看（卖方）：旅游市场供给的旅游产品包括旅游资源、旅游设施等有形产品和无形的旅游服务。它与其他市场销售的一般商品不同的是，它销售的有形产品只销售使用权而不是所有权。 从需求市场看（买方）： 1、旅游需求的整体性。（物质、精神） 2、旅游需求运动的方向性。一般商品是产品从产地向需求地运动，旅游是从旅游需求地向旅游供给地运动。 3、旅游需求的高弹性。（旅游需求不是生存必须；旅游需求受外界因素影响而波动大）。 4、旅游市场需求具有明显的季节性。 三、旅游客流规律 1、含义：旅游客流指旅游者在一定旅游目的地构成的流向和流量，简称旅游流。 2、旅游客流的一般规律或特征 由近及远 多流向风景名胜区和政治经济文化中心。 流向经济发达国家和地区。 向亚太地区转移。 多在具有特殊关系的两国或地区之间流动。 第二节 四、旅游市场划分 （一）旅游市场划分的方法 1、按地域特征划分 世界旅游组织（WTO）根据世界各地旅游发展情况和客源集中程度将世界旅游市场分为六大旅游市场，即欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、南亚、非洲、中东。 2、按人口特征划分：性别、年龄、文化程度、收入水平、职业等。 3、按心理特征：划分：观光、度假、商务会议、探亲访友等。 4、按购买方式划分：团队、散客 五、世界各旅游市场概况 欧洲地区 1、世界上最大的旅游区。 资本主义发源地，人文旅游资源非常丰富。其中地中海沿岸是世界开发最早、最发达的海滨度假旅游地。2001年该地区接待国际游客占全世界总量的约55%，旅游收入占全世界旅游收入的50%。 2、世界最大旅游客源区 2001年全世界出国旅游人数为6.89亿人次，此地区便有近3亿人次（其中89%在洲内和地中海沿岸），每年还有近400万人赴亚洲和大洋洲旅游。 美洲地区 1、世界第二大旅游接待区 旅游资源丰富： 美国：名胜古迹虽然不多，但他们很会开发旅游资源。 一是充分利用自然风光，如世界闻名的大峡谷和国家公园； 二是造了许多人造景观，像世界闻名的“迪斯尼乐园”、环球影城等等； 三是开放了像总统的白宫、国会山、众参两院、宇航馆、联邦调查局、制币厂等比较特殊的参观点。 加拿大的情况和美国相似。 墨西哥由于是文明的古国而又有美丽的海滩、神奇的印第安文化、古代金字塔、宫殿遗址和巨幅壁画，每年吸引数百万外国游客。 旅游人次：接待国际旅游者大约占全世界的20%。近年来，美国国内旅游更为兴旺，两亿多人口的国家，每年有10亿多人次在国内旅游。 2、世界第二大旅游客源输出区 它为世界旅游市场大约提供20%的客源。还有世界上最大的旅游客源输出国—美国，每年有近6000万人次到国外旅游。 东亚及太平洋地区 （一）概况：本地区的市场规模居世界排行第三位，是近20年来世界旅游业发展最快的地区。据统计，其接待人数每年以17%的速度上升，据权威预测七八年后，它将成为世界上第二大旅游区。其中： 1、东亚区： 国家：主要有中国、朝鲜、韩国、日本等国家，是世界上人口最多的地区。 资源：以温带、亚热带季风气候为主，自然旅游资源方面温带、亚热带森林景观占优势。文化方面以儒家文化为主，深刻影响人们的思想观念；同时受佛教文化影响较大，物化文化方面反映佛教等宗教内容的建筑、石刻等人文景观占较大优势。 东亚及太平洋地区 2、东南亚： 国家：主要有缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾。 资源：以热带季风气候和热带雨林气候为主，热带森林自然景观占优势。文化方面中南半岛信仰佛教，马来半岛及马来群岛信仰伊斯兰教，菲律宾信仰天主教。 3、太平洋地区： 国家：主要有澳大利亚、