管理学原理 lt;吴价宝版 gt;课后习题答案.doc

管理学原理（吴价宝版）课后习题答案 P28 什么是管理，你是如何理解的？ 答：管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真谛是聚合各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现既定目标。 2.管理有哪些具体职能？为什么说管理职能是研究管理的核心？ 答：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 管理职能的提出与划分，为研究管理问题提供了一个理论框架或理论体系。有关管理的概念、理论、原则、方法和程序都可以按照不同的管理职能而加以分类归纳并予以系统论述，而管理职能则涵盖了管理基本要素。职能是互不相关而孤立存在的。它们既是相互联系、相互依存，又各自发挥其独立作用。计划职能是管理的首要职能，没有计划，组织、协调、监督、控制都无从谈起；但没有组织、领导和控制，计划也不能有效落实，特别是控制职能，能对前三项职能的有效实施起很好的反馈作用。 如何理解管理的二重性，对我们的启示是什么？ 答：管理具有二重性：一是与生产力相联系的自然属性；二是与生产关系，社会文化相联系的社会属性。 启示： （1）管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一 （2）学习先进管理理论与管理实践知识的必要性 （3）管理总是在一定生产关系下进行的，体现着一定的社会关系 （4）要结合实际，因地制宜地学习与运用 4.管理者应掌握哪些技能？ 答：概念技能、人际技能、技术技能 5.为什么说管理既具有科学性又具艺术性？ 答：管理是科学与艺术的结合。管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一些列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法论，并在实践中得到不断地验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们视线有效的管理。管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。 管理学研究对象是什么，具有哪些特点？ 答：管理学的研究对象是管理活动和管理过程。 特点：目标性、有效性、科学性、艺术性、动态性 为什么处于不同层次的管理者应当具备的管理技能是有所差异的？ 答：（1）管理人员由于处于不同的管理层次和不同的管理岗位，是否真正具备了相应的管理技能十分重要。技术技能是指人熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力。人际技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能。概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。 （2）处于不同层次的管理者所应掌握和应用的技能是有一定差异的，高层管理者主要应掌握概念技能，对组织的战略发展方向和战略目标有清晰的把握和准确的定位，使组织更好地适应不断变化的环境。在组织中的基层管理者则需要有很好的技术技能，要在基层的作业环节有效带领团队实现企业的既定目标。但对于各层管理者同等重要的是人际技能。 有人说“不学管理，也会管理”，另有人说“学了管理就会管理”，这两种说法对不对？为什么？ 答：不对。“不学管理，也会管理”：管理之所以是一门科学，说明管理事务的运行是有客观规律和规则规律的。学习管理理论知识，将有利于管理者提供管理绩效和实现组织目标。“学了管理就会管理”：管理能力不是学习出来的。而是在管理实践中磨砺的结果。管理是一门实践的学科。 P70 你认为产生于20世纪的科学管理理论在现代社会中还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？ 答：有价值。工作任务、衡量标准、工作定量激励制度等观点在现代组织向后现代组织转变的转型期仍具指导意义。 泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？为什么说泰勒是“科学管理之父”？ 答：主要内容：1.进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。 2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 3、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 5、 管理和劳动分离。 因为泰勒提出的科学管理方法（1）用科学管理方法来代替单凭个人经验；（2）由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展；（3）实现了管理职